Ces Conditions Générales (« Conditions ») régissent l'utilisation des services offerts sous le nom commercial The Digital PO Box, exploité par The Bizz Hub LLC-FZ (Licence n° 2313890.01), dont le siège social est situé à The Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubaï, E.A.U. (ci-après dénommé « The Bizz Hub » ou « TBH », et opérant sous le nom « The Digital PO Box »), qui est l'entité contractante pour tous les Services.
En vous inscrivant, en accédant ou en utilisant tout service fourni par The Digital PO Box, vous (« Client », « vous » ou « votre ») acceptez d'être lié par ces Conditions, qui forment un accord contraignant entre vous et TBH. Ces Conditions et tout accord connexe seront régis et interprétés conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles.
Ces Conditions s'appliquent à tous les Clients qui utilisent les Services de TBH pour recevoir, numériser ou réexpédier du courrier physique via un ou plusieurs Emplacements Partner.
The Digital PO Box collabore avec des Partners de traitement indépendants (« Partners ») qui exploitent des installations postales locales et gèrent le courrier au nom des Clients. Tous les Partners sont sélectionnés, approuvés et tenus de respecter les stricts protocoles de confidentialité et de sécurité de TBH.
En continuant à utiliser les Services ou en cochant la case de consentement lors de l'envoi d'un formulaire en ligne, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions, y compris notre Déclaration de Confidentialité.
Si vous n'acceptez pas une partie quelconque de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser les Services fournis par The Digital PO Box.
Lorsque TBH publie une Annexe Spécifique au Pays concernant un pays dans lequel un Emplacement Partner est situé, cette Annexe fait partie intégrante des présentes Conditions et s'applique à l'utilisation par le Client de tout Emplacement Partner dans ce pays, en complément et, en cas de contradiction, par dérogation aux dispositions correspondantes du corps principal des présentes Conditions.
Les Annexes Spécifiques au Pays sont publiées sur le site internet de TDPB avec les présentes Conditions. En sélectionnant un Emplacement Partner situé dans un pays pour lequel une Annexe Spécifique au Pays est en vigueur, le Client accepte l'Annexe applicable.
À la date d'entrée en vigueur des présentes Conditions, l'Annexe suivante est en vigueur :
Aux fins des présentes Conditions, les définitions suivantes s'appliquent :
The Digital PO Box fournit aux Clients une ou plusieurs adresses postales physiques (« Emplacements Partner ») où le courrier peut être reçu en leur nom. Chaque article reçu est traité selon les instructions du Client — numérisation, réexpédition ou destruction sécurisée — via la plateforme numérique de TDPB. Le Service est conçu pour la réception, la numérisation et la gestion de la correspondance postale à distance.
TDPB fournit uniquement des services de technologie et de coordination et agit comme intermédiaire entre les Clients et les Emplacements Partner. Elle ne fournit ni ne sous-loue d'espace de bureau physique, d'adresses résidentielles, d'adresses d'enregistrement d'entreprise ou toute forme d'accès aux locaux, et n'assume pas les obligations d'un opérateur postal ou de messagerie national.
Les Clients peuvent utiliser leur adresse assignée et leur Numéro Digital PO Box sur des sites web, de la correspondance ou du papier à en-tête, à condition que cette utilisation ne suggère pas que l'adresse constitue un bureau physique, un enregistrement commercial ou un lieu de résidence.
Les Services sont disponibles dans le monde entier, sauf dans les pays ou territoires soumis à des sanctions ou restrictions internationales où il est légalement interdit à TDPB d'opérer.
Chaque Emplacement Partner opère selon les politiques et procédures de TDPB pour garantir la confidentialité, la sécurité et une qualité de service constante. Les Partners sont des entités indépendantes et opèrent sous contrat avec TDPB en tant qu'installations de traitement approuvées.
TDPB peut ajouter, suspendre, remplacer ou interrompre des Emplacements Partner. Si un Emplacement Partner est interrompu, TDPB informera les Clients concernés au moins deux (2) mois à l'avance et proposera un emplacement alternatif raisonnable. Le Client peut choisir de (a) continuer l'Abonnement à l'emplacement alternatif proposé, ou (b) annuler l'Abonnement spécifique à l'emplacement avant que le changement ne prenne effet. Aucun remboursement n'est dû en lien avec de tels changements, sauf si la législation sur la consommation l'exige autrement. TBH ne sera pas responsable de toute perte indirecte découlant de tels changements de réseau, à condition qu'un préavis raisonnable ait été donné.
Dans des cas exceptionnels où un Emplacement Partner doit cesser ses activités immédiatement pour des raisons légales, de sécurité ou de force majeure, TDPB informera les Clients concernés dès que raisonnablement possible et proposera une solution alternative sans responsabilité pour les retards ou pertes de courrier résultants.
Après la date effective d'interruption d'un Emplacement Partner, tout courrier encore envoyé à cette adresse ne pourra pas être traité et tombera hors de la responsabilité de TDPB et du Partner.
Limitations Juridictionnelles : Les fonctionnalités du service, les options de réexpédition, les délais de livraison et les procédures opérationnelles peuvent varier selon le pays ou l'Emplacement Partner en raison des réglementations postales et douanières locales. De telles variations ne constitueront pas une rupture de contrat.
TDPB n'est pas un opérateur postal ou de messagerie et ne fournit pas de services postaux universels tels que définis par les lois postales nationales ; elle opère uniquement comme un service intermédiaire de gestion de courrier numérique.
L'adresse postale fournie via The Digital PO Box peut être utilisée uniquement comme adresse de correspondance et de gestion de courrier. Elle est destinée à la réception, la numérisation, la réexpédition et la gestion sécurisée des articles postaux au nom du Client.
L'adresse ne peut être interprétée ou présentée comme fournissant une quelconque forme de bureau physique, de présence locale, d'établissement, de résidence ou d'installation opérationnelle.
Il est strictement interdit au Client d'utiliser, de présenter ou de permettre à d'autres d'utiliser l'adresse fournie ou le Numéro Digital PO Box pour l'un des objectifs suivants :
Le Customer ne peut en aucun cas présenter le Partner Location au public, à une autorité locale ou à un registre du commerce comme « siège social », « siège statutaire », « principal établissement » ou « domicile fiscal » officiel d'une personne morale.
Le Client doit s'assurer que l'utilisation de l'adresse est conforme à toutes les exigences postales, commerciales, fiscales, d'immigration, de services financiers et réglementaires applicables dans les juridictions où elle est utilisée.
TBH n'est pas responsable de la vérification de la légalité, de l'éligibilité réglementaire ou de l'adéquation du cas d'utilisation spécifique du Client. Tout usage interdit, trompeur ou non conforme de l'adresse constitue un mauvais usage en vertu des présentes Conditions.
Toute utilisation de l'adresse en violation de cette section peut entraîner :
De telles actions peuvent être prises conformément à l'Article 9 (Mauvais Usage, Fraude et Usage Interdit) et sans remboursement des frais payés.
Pour utiliser les Services, chaque Client doit créer un Compte et compléter le processus d'inscription requis en fournissant des informations exactes et complètes. Le Client est responsable de maintenir à jour toutes les informations du compte, les identifiants de connexion et les coordonnées à tout moment.
TBH n'est pas soumis à la législation anti-blanchiment d'argent (AML) ou contre le financement du terrorisme (CTF). La vérification de l'identité du Client est effectuée uniquement comme une mesure volontaire d'intégrité et de sécurité pour protéger la plateforme contre les abus et l'usurpation d'identité.
Avant que tout Service ne puisse être activé, le Client doit compléter avec succès un processus de vérification d'identité de base (« KYC-Lite ») effectué par TDPB ou un fournisseur de vérification approuvé tel que SumSub. Ces vérifications font partie du cadre de conformité volontaire de TBH et ne sont pas effectuées en vertu d'une obligation légale AML ou CTF. TBH se réserve le droit de demander des documents supplémentaires si nécessaire pour confirmer l'identité ou prévenir la fraude.
Si le processus de vérification n'est pas complété ou s'il s'avère contenir des informations fausses ou trompeuses, le Compte restera en Statut d'Attente. Les Comptes en Statut d'Attente sont inactifs : le courrier ne peut être ni reçu ni traité, et le Numéro Digital PO Box attribué ne peut être utilisé jusqu'à ce que la vérification soit complétée avec succès. Tout courrier reçu pour un Compte non vérifié peut être retourné ou détruit de manière sécurisée sans responsabilité pour TBH ou le Partner.
Le Client peut enregistrer plusieurs destinataires (individus ou entreprises) sous le même Compte et Numéro Digital PO Box, à condition que tous ces noms soient divulgués lors de la vérification. Le Titulaire du Compte reste entièrement responsable de tout le courrier et de l'activité associés au Compte, y compris tout courrier adressé aux noms supplémentaires listés par le Client.
Dans certains pays (tels que la France et Chypre), la législation locale nous interdit de recevoir du courrier destiné à des entités juridiques enregistrées. Vous devez consulter les Country-Specific Annexes. Lorsqu'un Annex le restreint, vous ne pouvez recevoir du courrier qu'en tant que personne physique (y compris en tant que freelance indépendant) et ne pouvez enregistrer aucune personne morale/société à l'adresse.
TBH se réserve le droit de refuser ou de suspendre un Compte à sa seule discrétion en cas de suspicion de mauvais usage, de fraude ou de non-respect des présentes Conditions ou d'autres lois applicables.
Traitement par le Fournisseur de Vérification : Les documents d'identité téléchargés lors du processus de vérification sont traités directement par le fournisseur de vérification, qui agit en tant que processeur de données indépendant en conformité avec les lois applicables sur la protection des données. TBH ne stocke ni ne contrôle ces documents au-delà de ce qui est nécessaire pour recevoir et enregistrer le statut de vérification.
Conformité et Coopération : TBH peut coopérer avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige pour prévenir la fraude ou d'autres activités illégales liées aux Services. TBH peut également partager des données de vérification limitées avec les Emplacements Partner lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux exigences d'identification postale ou de livraison.
Le Client est seul responsable de s'assurer que son utilisation des Services est conforme à toutes les lois, réglementations et règles industrielles applicables dans les pays ou juridictions où les Services sont utilisés ou où le courrier est reçu, numérisé ou réexpédié. Cela inclut, sans limitation :
TBH n'a aucune obligation d'évaluer, de surveiller ou de vérifier si l'utilisation des Services par le Client est légale, conforme ou adaptée à un objectif réglementaire spécifique. TBH ne fournit pas de conseils juridiques, financiers ou de conformité, et le Client ne peut se fier aux Services comme preuve de résidence, de domicile fiscal, d'établissement commercial, de présence réglementaire ou de toute forme de statut officiel.
Si TBH soupçonne raisonnablement que l'utilisation des Services par un Client viole la loi applicable, expose TBH ou ses Partners à un risque juridique ou réglementaire, ou entre en conflit avec les présentes Conditions, TBH peut prendre l'une des mesures suivantes :
Le Client indemnisera et dégagera de toute responsabilité TBH et ses Partners contre toute réclamation, pénalité, coût ou dommage découlant du manquement du Client à se conformer aux lois applicables ou aux obligations énoncées dans cette section.
Les Services sont offerts sur la base d'un abonnement. Les Clients peuvent choisir entre un Abonnement Mensuel ou un Abonnement Annuel. Les Abonnements Annuels incluent une réduction par rapport au prix mensuel. Tous les frais sont hors services de numérisation, de réexpédition ou de destruction, sauf indication contraire.
Des plans de traitement de courrier supplémentaires sont disponibles, y compris des options telles que :
Les tarifs, devises et options de service applicables sont affichés dans le Portail Client et peuvent varier selon le pays, la région ou l'Emplacement Partner. Les prix indiqués dans le Portail Client font partie des présentes Conditions une fois qu'un Abonnement est sélectionné.
Tous les paiements sont facturés dans la devise indiquée dans le Portail Client. Lorsque la loi l'exige, les factures afficheront le numéro de TVA applicable de The Bizz Hub LLC-FZ.
Les Clients sont responsables de toutes les taxes locales applicables, TVA ou charges similaires requises par leur juridiction, sauf indication contraire expresse dans le Portail Client.
Facturation et Factures : Toute la facturation des Abonnements et services supplémentaires est traitée automatiquement via Stripe ou un autre processeur de paiement autorisé. Après chaque prélèvement réussi, le Client recevra une facture numérique ou un reçu à l'adresse e-mail enregistrée dans son Compte. Toutes les factures sont émises par TBH sous forme électronique et sont réputées valides sans signature manuscrite. Le Client accepte de recevoir des factures électroniques comme preuve suffisante de paiement et reconnaît que Stripe agit uniquement comme facilitateur de paiement au nom de TBH.
Taxes et Facturation via Stripe : Toute la facturation et les calculs de taxes sont effectués automatiquement via Stripe Tax et Stripe Invoicing. Stripe détermine le taux de TVA ou de taxe de vente applicable en fonction des informations de facturation du Client et des règles fiscales locales, y compris tout mécanisme d'autoliquidation le cas échéant. TBH n'émet ni ne stocke de factures localement ; toutes les factures sont générées, stockées et mises à la disposition du Client via le système sécurisé de Stripe. TBH s'appuie sur les calculs automatisés de Stripe pour toutes les fins de conformité fiscale.
Lors de l'inscription, le Customer choisit et paie une Monthly Subscription ou une Annual Subscription et reçoit immédiatement l'accès à un Digital PO Box Number et au Customer Portal. Aucune période d'essai gratuite n'est proposée. Lorsque le Customer est un consommateur, son droit de se rétracter du contrat dans un délai de quatorze (14) jours (la « Withdrawal Period ») est défini à l'Article 8.7.
En s'abonnant, le Client autorise TBH à débiter automatiquement la carte de débit ou de crédit enregistrée pour le plan sélectionné sur une base récurrente jusqu'à résiliation. Les frais applicables à la Monthly Subscription ou à l'Annual Subscription sélectionnée sont prélevés au moment de l'achat, sous réserve du droit de rétractation du Customer prévu à l'Article 8.7.. Les Abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation. Le Client sera informé avant chaque renouvellement et peut annuler l'Abonnement à tout moment via le Portail Client avant la date de renouvellement.
Si un paiement échoue, le processeur de paiement retentera automatiquement la transaction plusieurs fois. Si le paiement ne peut être collecté avec succès, TBH se réserve le droit de suspendre ou de résilier le Compte. Dans de tels cas, le Partner peut retourner ou détruire tout courrier restant, et le Client perd le Numéro Digital PO Box attribué.
Les Clients peuvent s'abonner à plusieurs Emplacements Partner sous le même Numéro Digital PO Box. Chaque emplacement est facturé séparément, et des frais d'Abonnement distincts s'appliquent par emplacement. Chaque emplacement peut être annulé indépendamment. Les Crédits de Scan sont valides sur tous les emplacements actifs mais restent soumis à la période de validité d'un an.
Tous les montants payés sont non remboursables. Aucun remboursement ne sera émis pour les périodes d'Abonnement non utilisées, les Crédits de Scan non dépensés ou la résiliation anticipée, sauf si la législation obligatoire sur la protection des consommateurs l'exige autrement. Ce qui précède n'affecte pas les remboursements dus à un consommateur en cas de rétractation conformément à l'Article 8.7.
Pour garantir un service stable, sécurisé et de haute qualité pour tous les Clients, The Digital PO Box applique une Politique d'Utilisation Équitable (« FUP ») à certaines fonctionnalités des Services, y compris la numérisation, la réexpédition, la communication assistée par IA et le support client.
La FUP s'applique à tous les modèles d'utilisation excessifs, anormaux ou incompatibles avec une utilisation personnelle raisonnable, de bonne foi et typique. Les exemples incluent, mais ne sont pas limités à :
Lorsque TBH détermine que l'utilisation viole la Politique d'Utilisation Équitable, TBH peut prendre une ou plusieurs des mesures suivantes :
TBH fera des efforts raisonnables pour informer le Client avant de prendre des mesures correctives, sauf si une action immédiate est nécessaire pour garantir la stabilité du service, prévenir les abus ou protéger les Emplacements Partner.
Les limitations ou restrictions appliquées en vertu de cette Politique d'Utilisation Équitable ne donnent pas droit au Client à des remboursements, crédits ou compensations d'aucune sorte.
Les Crédits de Scan représentent des unités prépayées qui peuvent être utilisées pour visualiser ou traiter des articles de courrier numérisés. Les Crédits de Scan n'ont aucune valeur monétaire, sont non transférables et ne peuvent être échangés contre de l'argent ou des remboursements. Ils restent valides tant que le Client maintient au moins un Abonnement actif, jusqu'à une période de validité maximale d'un (1) an à compter de la date d'achat.
Les Crédits de Scan peuvent être utilisés sur plusieurs Emplacements Partner liés au même Compte Client. Cependant, les Plans de Numérisation Illimitée ou de Service Complet s'appliquent par emplacement individuel et ne peuvent être partagés entre différents Emplacements Partner.
Toutes les données numérisées associées au Compte seront définitivement supprimées trente (30) jours après la date de résiliation, ou dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date de téléchargement initiale, selon la dernière éventualité, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi ou nécessaire à des fins légitimes de conformité (par exemple, registres de paiement ou de vérification).
Lorsqu'un Compte est résilié ou expire, toutes les données numérisées associées au Compte seront définitivement supprimées après la période de conservation applicable. Durant la période de grâce de 30 jours suivant la résiliation, le Client peut toujours demander l'accès ou télécharger les scans restants. Après cette période, toutes les données sont irréversiblement supprimées et ne peuvent être récupérées. Le Client reconnaît et accepte qu'il est de sa seule responsabilité de télécharger ou de sauvegarder tout document important avant sa suppression.
TBH et ses Partners utilisent des systèmes de stockage cryptés pour protéger tous les scans numériques. Les Partners agissent en tant qu'installations de traitement indépendantes et n'ont accès au contenu du courrier numérisé que par le biais de systèmes automatisés nécessaires au traitement et à la livraison sécurisée sur le Compte du Client.
TBH agit en tant que responsable du traitement pour toutes les données personnelles traitées en lien avec les Comptes Clients. Les Partners et fournisseurs techniques agissent en tant que sous-traitants ou processeurs indépendants liés par des exigences strictes de confidentialité et de protection des données.
Toute gestion, stockage et suppression des données sont effectués conformément à la Déclaration de Confidentialité de TBH, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.
Tous les articles de courrier numérisés sont considérés comme livrés une fois qu'ils sont mis à disposition dans le Portail Client. TBH n'a aucune obligation de fournir des méthodes de livraison alternatives sauf si elles sont explicitement offertes dans le cadre d'un service payant.
Le Client est seul responsable du maintien d'un accès sécurisé et ininterrompu au Portail Client, y compris :
TBH n'est pas responsable des notifications manquées, des scans indisponibles ou des retards résultant des appareils, du fournisseur de messagerie, du réseau, de la configuration du navigateur ou des paramètres de sécurité du Client.
À des fins de sécurité et de prévention de la fraude, TBH peut mettre en œuvre des mesures telles que des délais d'expiration de session, des restrictions basées sur l'IP, des limites de taux de connexion et des exigences 2FA. Ces mesures peuvent restreindre temporairement l'accès et ne constituent pas une interruption de service ou un échec de livraison du courrier.
Une fois qu'un article numérisé est accessible dans le Portail Client, l'obligation de livraison de TBH est entièrement satisfaite, que le Client télécharge, visualise ou accuse réception de l'article ou non.
Le Client est responsable du téléchargement, de la sauvegarde ou de la conservation de tout scan mis à disposition durant la période de conservation applicable. TBH ne sera pas responsable de toute perte d'accès après les délais de suppression décrits dans cet Article.
Le courrier reçu à tout Emplacement Partner est traité au nom du Client conformément aux préférences sélectionnées par le Client et aux instructions enregistrées dans le Portail Client. Chaque Partner agit en vertu d'un accord écrit avec TBH et opère uniquement sous la direction de TBH. Les Clients n'ont aucune relation contractuelle directe avec aucun Partner.
Le Client reconnaît que le Service est conçu pour traiter uniquement le courrier postal standard. Les paquets, colis, envois par coursier, lettres recommandées ou articles nécessitant une signature à la livraison ne sont pas acceptés ni traités par TBH ou ses Partners sauf approbation explicite préalable.
Le traitement du courrier (numérisation, réexpédition ou destruction) est effectué strictement sous l'autorisation du Client dans le but de fournir le Service. En utilisant le Service, le Client consent expressément à l'ouverture et à la numérisation des articles de courrier lorsque la numérisation est sélectionnée comme option de traitement.
À la réception du courrier, les Partners enregistreront et traiteront chaque article selon les paramètres du Client :
Les Clients doivent veiller à ce que tous les expéditeurs adressent correctement leur courrier en utilisant le format fourni dans le Portail Client pour le Digital PO Box qui leur a été attribué. Chaque envoi doit faire clairement apparaître le nom complet du Client (ou la dénomination sociale) et le Numéro de Digital PO Box attribué.
Dans certains pays, l'opérateur postal national distribue le courrier en fonction du nom du destinataire et exige l'utilisation d'une ligne « c/o » (care of, aux bons soins de) faisant référence au Partner dans les locaux duquel le courrier est reçu. Lorsque cela s'applique, le Portail Client affichera le format d'adresse pour le Digital PO Box attribué incluant la ligne c/o, et les Clients devront utiliser ce format exact lorsqu'ils communiqueront leur adresse à des expéditeurs. L'omission de la ligne c/o dans les pays où elle est requise peut entraîner le retour du courrier à l'expéditeur pour cause de non-distribution.
Un format type peut se présenter comme suit :
[Nom du Client ou Dénomination sociale] Réf. TDPB [numéro à 8 chiffres] [Rue et/ou nom du bâtiment] [Code postal] [Ville] [Pays]
Lorsqu'une ligne c/o est requise, le format se présentera comme suit :
[Nom du Client ou Dénomination sociale] Réf. TDPB [numéro à 8 chiffres] c/o [Nom du Partner] [Rue et/ou nom du bâtiment] [Code postal] [Ville] [Pays]
Le courrier qui ne comporte pas de Numéro de Digital PO Box valide, qui ne respecte pas le format d'adressage applicable au site du Partner attribué (y compris, le cas échéant, la ligne c/o), ou qui ne peut être rattaché à un Compte Client actif, peut être retardé, retourné ou détruit en toute sécurité après une période de conservation raisonnable. TDPB et ses Partners ne sont pas responsables des retards ou pertes résultant d'un adressage incorrect.
Une fois que le courrier a été remis à un service postal national ou à un coursier pour réexpédition, TBH et ses Partners ne sont plus responsables des retards de livraison, pertes ou dommages causés par ces transporteurs. De tels envois sont soumis aux propres conditions générales du transporteur.
TBH et ses Partners peuvent refuser, retourner ou détruire tout courrier semblant contenir des matériaux interdits, illégaux ou dangereux, ou qui viole les réglementations postales ou douanières. TBH et ses Partners se réservent le droit de signaler toute activité ou contenu présumé illégal aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Le courrier adressé à un Emplacement Partner qui a été interrompu après la date effective notifiée ne peut être traité et tombe hors de la responsabilité de TBH et du Partner.
TBH et ses Partners ne vérifient, n'inspectent ni n'évaluent la légalité, l'exactitude ou la sécurité du contenu de tout article de courrier, sauf dans la mesure strictement nécessaire à la numérisation, à la sécurité ou à la manipulation opérationnelle.
Le Client est seul responsable de tout contenu reçu, numérisé ou réexpédié via le Service, y compris mais sans s'y limiter :
TBH ne sera pas responsable de tout dommage, perte, pénalité ou réclamation résultant de la nature, du contenu ou de l'état de tout article de courrier reçu au nom du Client.
Une fois qu'un article de courrier a été remis à un opérateur postal, un service de coursier ou une autorité douanière, TBH et ses Partners n'ont aucun contrôle sur l'article et n'acceptent aucune responsabilité pour :
Tous les coûts associés, y compris les droits de douane, frais de stockage ou frais de retour, seront supportés uniquement par le Client.
TBH et ses Partners peuvent refuser, isoler, retourner ou détruire de manière sécurisée tout article de courrier qui :
Lorsque la loi l'exige, TBH peut signaler des articles ou activités suspects aux autorités compétentes. TBH ne sera pas responsable de toute action d'élimination, d'inspection ou d'application de la loi résultante.
TBH peut suspendre ou résilier un Compte à tout moment en cas de suspicion raisonnable de mauvais usage, de fraude, de non-paiement ou de violation des présentes Conditions ou des lois applicables. Dans de tels cas, TBH peut également donner instruction au Partner concerné de cesser de traiter ou de recevoir du courrier pour le Client affecté.
TBH fera des efforts raisonnables pour informer le Client avant la suspension ou la résiliation, sauf si une action immédiate est requise pour prévenir la fraude, protéger la sécurité des données ou se conformer à une obligation légale.
Les Clients peuvent annuler leur Abonnement à tout moment, y compris jusqu'à un (1) jour avant la prochaine date de renouvellement, via leur Portail Client. L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours, et le Client conservera l'accès à son Compte jusqu'à cette date.
Lors de la résiliation d'un Abonnement ou d'un Compte, tout courrier restant à l'Emplacement Partner sera détruit de manière sécurisée, sauf si la loi l'exige autrement. Le courrier physique ne sera ni réexpédié ni retourné après la fermeture du Compte.
Les scans numériques et autres données liées au compte resteront accessibles pendant trente (30) jours après la résiliation, conformément à l'Article 6 (Conservation des Données), après quoi ils seront définitivement supprimés de tous les systèmes. Durant cette période de 30 jours, le Client peut télécharger tout élément numérique restant.
En cas de non-paiement, TBH peut tenter de recouvrer le montant impayé par des tentatives de paiement supplémentaires ou des procédures de recouvrement autorisées. Si le paiement reste infructueux, le Compte sera fermé, et le Numéro Digital PO Box attribué sera perdu et pourra être réattribué à un autre Client après une période raisonnable.
Un Customer agissant à des fins étrangères à son activité commerciale ou professionnelle (un « consommateur ») peut se rétracter du contrat dans un délai de quatorze (14) jours à compter de sa conclusion, sans avoir à motiver sa décision. Le délai de 14 jours commence le jour suivant l'inscription ou, lorsqu'une Subscription est souscrite ultérieurement, le jour suivant cette souscription.
Pour se rétracter, le Customer doit envoyer une déclaration claire de sa décision par courriel à [email protected] avant l'expiration du délai de 14 jours.
Lorsque le Customer exerce valablement son droit de rétractation dans le délai de 14 jours, TBH rembourse l'intégralité des sommes versées au titre de la Subscription, indépendamment de toute utilisation du Service pendant le délai de rétractation. Le remboursement est effectué sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle TBH est informée de la rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Customer.
Ce droit s'ajoute au droit du Customer d'annuler une Subscription en vertu de l'Article 8.3 et ne limite aucun droit impératif du consommateur en vertu du droit du pays de résidence du Customer.
Tous les frais payés à TBH sont non remboursables. Aucun remboursement ou crédit ne sera émis pour les périodes d'Abonnement non utilisées, les Crédits de Scan non dépensés ou la résiliation anticipée d'un Compte, sauf si la législation obligatoire sur la protection des consommateurs l'exige autrement. Ce qui précède n'affecte pas les remboursements dus à un consommateur en cas de rétractation conformément à l'Article 8.7.
TBH se réserve le droit de bloquer ou de restreindre de manière permanente la création future de comptes pour les Clients dont les comptes précédents ont été résiliés pour fraude, mauvais usage ou non-paiement.
TBH ne sera pas responsable de toute perte d'accès, de données ou d'articles de courrier résultant d'une suspension ou d'une résiliation effectuée conformément aux présentes Conditions.
Le Client doit utiliser les Services uniquement à des fins légales, légitimes et clairement autorisées. Tout mauvais usage des Services, des Emplacements Partner ou du Numéro Digital PO Box attribué constitue une violation substantielle des présentes Conditions.
Il est strictement interdit au Client d'utiliser les Services, l'adresse postale ou le Numéro Digital PO Box pour l'un des objectifs suivants :
TBH n'est pas obligée de surveiller l'activité du Client. Cependant, TBH peut, lorsque cela est raisonnablement nécessaire :
TBH peut suspendre ou résilier immédiatement le Compte du Client, sans préavis, si TBH soupçonne raisonnablement ou prend connaissance de :
Aucun remboursement ou crédit ne sera émis en lien avec une suspension ou une résiliation en vertu de cette clause.
Lorsque la loi l'exige, TBH peut coopérer avec les autorités postales, les autorités douanières, les régulateurs ou les forces de l'ordre. TBH ne divulguera les informations du Client que lorsqu'elle y sera légalement contrainte en vertu de la loi applicable.
Le Client sera entièrement responsable de tout dommage, perte, réclamation, pénalité ou dépense découlant d'un mauvais usage, d'une utilisation illégale ou d'une violation de cette clause, y compris tous les coûts encourus par TBH ou ses Partners en lien avec des enquêtes, des procédures judiciaires ou des efforts de conformité. Le Client indemnisera et dégagera de toute responsabilité TBH et ses Partners de toutes ces responsabilités.
En cas de suspicion ou de confirmation de mauvais usage, TBH et/ou l'Emplacement Partner concerné peuvent :
TBH agit uniquement en tant que fournisseur de services de technologie et de coordination reliant les Clients à des Emplacements Partner indépendants pour le traitement du courrier postal. TBH ne manipule, n'ouvre ni ne traite physiquement aucun article de courrier, sauf par le biais de systèmes automatisés nécessaires à la livraison numérique sécurisée.
Bien que TBH et ses Partners prennent des mesures raisonnables pour assurer un service fiable et sécurisé, TBH ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, concernant la disponibilité ininterrompue, l'exactitude ou l'exhaustivité des Services. Les Services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ».
TBH ne sera pas responsable de toute erreur, omission ou perte de données résultant d'erreurs de transmission, de pannes système ou d'interruptions de réseau tiers. Les retards causés par des événements de Force Majeure (tels que définis à l'Article 13) sont exclus de la responsabilité.
TBH et ses Partners ne seront pas responsables de toute perte, retard, dommage ou destruction d'articles de courrier causés par des opérateurs postaux, des coursiers, des autorités douanières ou d'autres tiers hors du contrôle de TBH.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité cumulative totale de TBH envers tout Client, que ce soit contractuelle, délictuelle ou autre, ne dépassera pas le montant total payé par le Client à TBH au cours des douze (12) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation. Cette limitation ne s'appliquera pas en cas de fraude, de faute intentionnelle ou de négligence grave.
En aucun cas, TBH ou ses Partners ne seront responsables de tout dommage indirect, accessoire, consécutif, punitif ou spécial, y compris, mais sans s'y limiter, la perte d'activité, de revenus, de données, de confidentialité, de réputation ou de clientèle, même s'ils ont été informés de la possibilité de tels dommages.
Exceptions relatives au contenu du courrier, aux douanes et aux transporteurs : TBH et ses Partners n'acceptent aucune responsabilité pour la nature, la légalité, la sécurité ou l'état de tout article de courrier, ni pour toute décision, retard, saisie, inspection ou pénalité imposée par les douanes, les opérateurs postaux, les services de coursier ou les autorités gouvernementales. Le Client est entièrement responsable de tous les risques associés aux articles réexpédiés ou reçus.
Le Client accepte d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité TBH, ses Partners, dirigeants et employés contre toutes réclamations, pertes, responsabilités, dommages, coûts et dépenses (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou liés à :
Cette obligation d'indemnisation survivra à la résiliation ou à l'expiration du Compte du Client et restera en vigueur pour les réclamations découlant d'événements survenus pendant la durée de l'Accord.
Disponibilité du Service : TBH peut suspendre temporairement l'accès aux Services pour maintenance, mises à jour ou améliorations de sécurité et fera des efforts raisonnables pour minimiser les interruptions. TBH ne sera pas responsable des retards ou de l'indisponibilité causés par une telle maintenance ou par des circonstances hors de son contrôle raisonnable.
Après la résiliation du compte, TBH n'a aucune obligation de conserver ou de fournir des données historiques ou un historique de service au-delà de la période de conservation spécifiée dans les présentes Conditions.
Rien dans les présentes Conditions n'exclura ou ne limitera la responsabilité de TBH pour fraude, négligence grave ou toute responsabilité qui ne peut être légalement exclue en vertu de la loi applicable.
TBH collecte et traite des données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir et maintenir les Services, vérifier l'identité, traiter les paiements et communiquer avec les Clients. Toutes les données personnelles sont traitées conformément à la Déclaration de Confidentialité de TBH, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.
Aux fins des lois applicables sur la protection des données, TBH agit en tant que Responsable du Traitement pour toutes les données personnelles traitées en lien avec les Comptes et Services Clients. Les Emplacements Partner agissent en tant que Processeurs Indépendants (responsables du traitement ou sous-traitants indépendants selon leurs propres obligations légales) pour le traitement opérationnel limité des articles de courrier physique, et sont directement responsables de la conformité aux lois sur la protection des données applicables dans leurs juridictions. Stripe, les fournisseurs d'hébergement et les vendeurs techniques agissent en tant que Sous-traitants autorisés engagés par TBH pour soutenir les opérations de paiement, d'infrastructure et de sécurité.
TBH traite les données personnelles principalement sur la base de (a) l'exécution d'un contrat avec le Client, (b) l'intérêt légitime à exploiter une plateforme sécurisée et efficace, et (c) le consentement, le cas échéant, pour des fonctionnalités optionnelles telles que la numérisation du contenu du courrier ou les communications marketing.
Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l'Espace Économique Européen (EEE), y compris vers le Royaume-Uni ou les Émirats Arabes Unis, TBH applique des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types de l'UE ou des mécanismes équivalents pour assurer un niveau de protection adéquat. Les détails de ces mesures sont décrits dans la Déclaration de Confidentialité.
Les Partners sont contractuellement tenus de gérer le courrier et les données associées de manière sécurisée et confidentielle. Ils ne peuvent traiter que les informations nécessaires à la réception, la numérisation ou la réexpédition du courrier, et doivent mettre en œuvre des garanties de sécurité et de confidentialité équivalentes. TBH n'est pas responsable de tout traitement par un partner en dehors de la portée opérationnelle convenue ou des violations des lois locales par des Partners indépendants.
TBH travaille avec un nombre limité de sous-traitants autorisés, y compris Stripe (traitement des paiements) et des fournisseurs d'infrastructure pour l'hébergement et le stockage. Un aperçu à jour est publié dans la Déclaration de Confidentialité. Les Clients seront informés via le Portail Client ou par e-mail si des changements matériels surviennent dans la liste des sous-traitants.
Les Clients restent responsables du maintien de la confidentialité de leurs identifiants de connexion et de toutes les actions effectuées sous leur Compte. TBH ne sera pas responsable de l'accès non autorisé résultant du manquement du Client à protéger ces identifiants.
Lorsqu'un Client traite des données à caractère personnel de tiers via les Services d'une manière qui constitue une activité de responsable du traitement au sens de la législation applicable en matière de protection des données (par exemple, lorsque le courrier reçu via les Services contient des données à caractère personnel des propres clients, contacts ou autres personnes physiques identifiables du Client), le Client peut invoquer l'Accord Général de Traitement des Données (DPA) de TBH, qui fait partie des présentes Conditions.
L'applicabilité du DPA dépend exclusivement du rôle du Client en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. TBH ne détermine ni ne valide la qualité du Client en tant que responsable du traitement dans un contexte donné. Le Client est responsable de l'évaluation de son propre statut juridique et de ses obligations de conformité. Le DPA ne s'applique pas lorsque le Client utilise les Services uniquement pour la réception de correspondance personnelle le concernant.
TBH met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger toutes les données Client contre l'accès non autorisé, la perte, le mauvais usage, l'altération ou la divulgation. Tout le courrier numérisé et les informations personnelles sont stockés sous forme cryptée sur des serveurs sécurisés situés au sein de l'Union Européenne ou d'autres juridictions offrant des normes de protection des données équivalentes.
Les scans numériques supprimés ne sont pas récupérables et sont exclus de toute sauvegarde système au-delà de l'Union Européenne ; aucune copie de données n'est conservée hors des juridictions de l'UE. La conservation et la suppression des données suivent les périodes définies à l'Article 6 (Conservation des Données).
The Digital PO Box peut utiliser des technologies d'IA, y compris des assistants de chat automatisés et un assistant vocal IA, pour soutenir la communication avec les Clients et fournir des informations plus rapides et cohérentes.
Les réponses générées par l'IA sont fournies à titre d'information générale uniquement et ne constituent pas un conseil juridique, financier ou professionnel. Les Clients doivent vérifier les informations importantes avec une documentation officielle ou un support humain.
Toutes les décisions concernant les comptes, la vérification, la conformité, l'activation du service ou le traitement du courrier sont prises exclusivement par du personnel humain. Les systèmes d'IA ne prennent pas de décisions contraignantes et ne créent pas d'effets juridiques.
Bien que les technologies d'IA soient conçues pour améliorer l'efficacité, elles peuvent occasionnellement produire des informations incomplètes ou inexactes. The Digital PO Box n'est pas responsable de la confiance accordée aux suggestions générées par l'IA.
Les données de conversation anonymisées ou pseudonymisées peuvent être utilisées en interne pour améliorer la performance du système et soutenir des améliorations basées sur le RAG, sans identifier aucun Client.
TBH peut restreindre ou bloquer l'accès à la communication assistée par IA en cas d'utilisation excessive ou abusive, y compris des scripts automatisés, des invites de masse, des tests répétés ou un comportement imposant une charge disproportionnée sur le système.
L'utilisation de nos outils de communication basés sur l'IA fait partie du Service global et est soumise aux présentes Conditions.
Toutes les communications officielles entre TBH et le Client se feront par voie électronique. Les avis peuvent être envoyés par e-mail à l'adresse enregistrée dans le Compte du Client, ou affichés sous forme de notifications in-app ou d'annonces dans le Portail Client. Les communications électroniques de TBH seront réputées satisfaire à toute exigence légale de forme écrite.
Le Client est responsable de maintenir ses coordonnées à jour à tout moment. TBH n'est pas responsable des avis non livrés résultant d'informations de contact obsolètes ou incorrectes. TBH ne demandera jamais de données sensibles telles que des mots de passe ou des détails de paiement par e-mail.
TBH peut mettre à jour ou modifier ces Conditions, la Déclaration de Confidentialité ou l'Accord de Traitement des Données pour refléter les changements dans ses Services, les exigences légales ou les politiques opérationnelles. Pour les changements matériels, TBH informera les Clients à l'avance (normalement au moins quatorze (14) jours avant la date effective), sauf si la mise en œuvre immédiate est requise par la loi ou pour des raisons de sécurité. L'utilisation continue des Services après la date effective constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.
Toute communication entre les Clients et les Emplacements Partner concernant les Services doit être effectuée via les canaux officiels de TBH, y compris le Portail Client et les adresses e-mail désignées par TBH. TBH n'est pas responsable des déclarations, promesses ou arrangements faits en dehors de ses canaux de communication officiels.
Tous les avis contractuels, y compris les mises à jour de ces Conditions ou politiques, peuvent être livrés électroniquement et seront réputés reçus une fois envoyés ou publiés dans le Portail Client, que le Client les ait lus ou non.
La version anglaise de ces Conditions prévaudra toujours. Les traductions dans d'autres langues sont fournies uniquement pour la commodité et n'affectent pas l'interprétation de la version anglaise.
Pour le support général : [email protected]
Pour les demandes de confidentialité ou de protection des données : [email protected]
Pour les affaires juridiques ou de conformité : [email protected]
Ces Conditions et tout litige ou réclamation découlant de ou en lien avec elles, ou leur objet ou formation, seront régis et interprétés conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles.
Les Parties feront des efforts de bonne foi pour résoudre tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou lié à ces Conditions à l'amiable par notification écrite et consultation avant d'initier une procédure d'arbitrage ou judiciaire. Si un litige ne peut être résolu à l'amiable dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle une Partie notifie l'autre du litige, ce qui suit s'appliquera :
Lorsque le Client n'est pas un consommateur en vertu de la loi applicable, tout litige sera définitivement résolu par arbitrage selon les Règles de la Cour d'Arbitrage International de Londres (LCIA), lesquelles règles sont réputées incorporées par référence. Le siège de l'arbitrage sera Londres, Royaume-Uni. Le tribunal arbitral sera composé d'un (1) arbitre, et la langue de l'arbitrage sera l'anglais. Chaque partie supportera initialement ses propres frais et dépenses juridiques, sauf décision contraire du tribunal arbitral dans sa sentence finale. La sentence sera définitive et contraignante pour les Parties. TBH se réserve le droit de poursuivre les réclamations de paiement incontestées devant un tribunal compétent au lieu de l'arbitrage.
Rien dans cette clause ne privera un consommateur de la protection offerte par les lois obligatoires de son pays de résidence. Les consommateurs peuvent choisir de résoudre les litiges soit par arbitrage selon les Règles de la LCIA, soit devant les tribunaux compétents de leur pays de résidence.
Chaque Partie supportera ses propres frais administratifs et procéduraux sauf décision contraire du tribunal arbitral ou du tribunal applicable. Si une disposition de ces Conditions est tenue pour invalide ou inopposable en vertu de la loi applicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.
Rien dans cette section ne limite le droit de TBH de demander des mesures injonctives ou équitables devant tout tribunal de juridiction compétente, lorsque cela est nécessaire pour protéger ses informations confidentielles ou sa propriété intellectuelle.
Incessibilité : Les Comptes Clients et les Numéros Digital PO Box sont personnels et non transférables. Les Comptes ou Abonnements ne peuvent être cédés, partagés ou transférés à toute autre personne ou entité sans le consentement écrit préalable de TBH.
Cession par TBH : TBH peut céder ou transférer ses droits et obligations en vertu des présentes Conditions à toute société affiliée ou entité successeur en cas de fusion, acquisition ou réorganisation, à condition que les droits du Client en vertu des présentes Conditions ne soient pas matériellement affectés.
Emplacements Multiples : Les Clients peuvent s'abonner à plusieurs Emplacements Partner en utilisant le même Numéro Digital PO Box. Chaque emplacement est traité comme une instance de service distincte avec son propre Abonnement et cycle de facturation. La résiliation d'un emplacement n'affecte pas la validité des autres emplacements actifs sous le même Compte.
Force Majeure : TBH ne sera pas responsable de tout échec ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu des présentes Conditions dû à des événements hors de son contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les restrictions gouvernementales, les perturbations postales, les pannes de courant ou les pannes d'internet. Si de telles circonstances continuent pendant plus de soixante (60) jours, l'une ou l'autre Partie peut résilier les Services affectés sans responsabilité. Durant de tels événements, les obligations de TBH seront suspendues pour la durée de l'événement.
Tous les logiciels, contenus, marques déposées et matériels mis à disposition via la plateforme The Digital PO Box restent la propriété exclusive de TBH ou de ses concédants. Les Clients reçoivent une licence limitée, révocable, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser la plateforme à des fins personnelles ou commerciales internes conformément aux présentes Conditions. Aucun droit de propriété intellectuelle n'est transféré au Client par l'utilisation des Services.
Ces Conditions, ainsi que la Déclaration de Confidentialité et toute description de service spécifique ou politique référencée dans les présentes, constituent l'intégralité de l'accord entre TBH et le Client et remplacent tous les accords ou communications antérieurs. En cas de conflit entre ces Conditions et tout autre document connexe (tel que le DPA ou la Déclaration de Confidentialité), ces Conditions prévaudront sauf si la loi obligatoire l'exige autrement.
Si une disposition de ces Conditions est tenue pour invalide ou inopposable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. Les dispositions relatives à la responsabilité, l'indemnisation, la protection des données, les paiements et la confidentialité survivront à la résiliation ou à l'expiration de ces Conditions.
Le fait pour TBH de ne pas faire appliquer une disposition de ces Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ses droits de faire appliquer la même ou toute autre disposition ultérieurement.
Référence de l'Annexe : Annexe UK, version 1.1
Identifiant du Document : TDPB-LEG-ANX-001
Date d'entrée en vigueur : 31-05-2026
Applicable à : Emplacements Partner situés au Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord.
Relation avec les Conditions : La présente Annexe fait partie intégrante des Conditions Générales du Client (les « Conditions ») publiées par The Bizz Hub LLC-FZ (« TBH ») sous le nom commercial The Digital PO Box (« TDPB »). Les termes en majuscules utilisés et non définis dans la présente Annexe ont la signification qui leur est donnée dans les Conditions.
UK.1.1 La présente Annexe s'applique lorsque, et uniquement lorsque, le Client sélectionne un Emplacement Partner situé au Royaume-Uni (un « Emplacement Partner UK »).
UK.1.2 En sélectionnant un Emplacement Partner UK, le Client accepte la présente Annexe. L'Annexe s'applique en complément des Conditions et prévaut sur toute disposition incompatible du corps principal des Conditions uniquement en ce qui concerne cet Emplacement Partner UK.
UK.1.3 La présente Annexe n'affecte aucun autre Emplacement Partner utilisé par le Client.
Aux fins de la présente Annexe :
UK.3.1 Le Titulaire du Compte pour un Emplacement Partner UK doit être une personne physique.
UK.3.2 Une Personne Morale ne peut pas être Titulaire du Compte à l'égard d'un Emplacement Partner UK, et TBH n'acceptera ni l'enregistrement ni l'activation d'un Emplacement Partner UK pour un Compte établi au nom d'une Personne Morale.
UK.3.3 Un Titulaire du Compte qui exerce en qualité d'entrepreneur individuel en son propre nom personnel demeure une personne physique aux fins de la présente Annexe.
UK.4.1 Tous les destinataires enregistrés à un Emplacement Partner UK doivent être des personnes physiques.
UK.4.2 Le Titulaire du Compte ne peut pas enregistrer, et TBH n'acceptera pas l'enregistrement, d'une Personne Morale, dénomination sociale, nom commercial, marque ou autre désignation liée à une entité, en tant que destinataire à un Emplacement Partner UK. Un destinataire personne physique peut recevoir du Courrier dans un Emplacement Partner UK sous (a) son nom légal complet et/ou (b) un Nom Commercial Autorisé sous lequel il exerce en tant qu'entrepreneur individuel en son propre nom. Le Titulaire du Compte ne peut pas enregistrer, et TBH n'acceptera pas l'enregistrement, d'aucune Personne Morale ni d'aucun nom commercial, nom d'activité, nom de marque ou autre désignation qui dénote, implique ou correspond à une Personne Morale, en tant que destinataire dans un Emplacement Partner UK.
UK.4.3 Chaque destinataire enregistré doit être identifié par son nom légal complet tel qu'il figure sur une pièce d'identité officielle. Chaque destinataire enregistré doit être une personne physique dont le nom légal complet a été vérifié au moyen d'un document d'identité officiel. Lorsqu'un destinataire enregistre en outre un Nom Commercial Autorisé, ce Nom Commercial Autorisé doit être lié à cette personne physique vérifiée.
UK.4.4 TBH peut refuser, à sa seule discrétion, tout nom de destinataire (y compris tout nom commercial) qui, selon l'appréciation raisonnable de TBH, dénote, implique ou pourrait raisonnablement être compris comme représentant une Legal Person.
UK.5.1 Le Client ne peut utiliser l'adresse d'un Emplacement Partner UK que pour la réception de Courrier postal adressé à un destinataire personne physique enregistré. Le Client peut utiliser l'adresse d'un Emplacement Partner UK pour la réception du Courrier postal adressé à un destinataire personne physique enregistré, y compris le Courrier adressé à ce destinataire sous un Nom Commercial Autorisé.
UK.5.2 Le Client n'utilisera pas, n'indiquera pas, n'affichera pas, ne se prévaudra pas, ni ne permettra à un tiers d'utiliser, d'indiquer, d'afficher ou de se prévaloir de l'adresse d'un Emplacement Partner UK comme adresse de correspondance, adresse professionnelle, adresse de communication, siège social, adresse statutaire, ou toute autre adresse de, au nom de, ou à l'égard de toute Personne Morale.
UK.5.3 Sans limiter la portée générale de UK.5.2, l'interdiction comprend l'utilisation sur des en-têtes de société, sites internet, signatures de courriels, contrats, registres bancaires et financiers, correspondance avec des fournisseurs ou des clients, déclarations réglementaires, médias sociaux, et toute autre communication publique ou à l'égard de tiers, dans chaque cas dans la mesure où une telle utilisation présente l'adresse comme celle d'une Personne Morale, au nom d'une Personne Morale ou à son égard. Pour éviter toute ambiguïté, la présente UK.5.3 ne restreint pas l'usage d'entrepreneur individuel autorisé décrit à l'UK.5.4.
UK.5.4 Un Titulaire du Compte personne physique qui exerce en tant qu'entrepreneur individuel en son propre nom peut utiliser l'adresse d'un Emplacement Partner UK comme adresse de correspondance ou postale dans le cadre de cette activité d'entrepreneur individuel, y compris sur les factures, les sites web et la correspondance commerciale, à condition qu'une telle utilisation soit faite en son propre nom ou sous un Nom Commercial Autorisé, ne présente pas l'adresse comme celle d'une Personne Morale, au nom d'une Personne Morale ou à son égard, et ne contrevienne pas par ailleurs à l'UK.5.2.
UK.6.1 Le courrier reçu à un Emplacement Partner UK adressé à une Personne Morale, dénomination sociale ou nom commercial qui ne correspond pas à un destinataire personne physique enregistré peut être renvoyé à l'expéditeur, refusé ou détruit à la discrétion de TBH. Le Courrier reçu dans un Emplacement Partner UK adressé à une Personne Morale, ou à un nom commercial ou d'activité qui dénote ou implique une Personne Morale, ou qui ne correspond pas à un destinataire personne physique enregistré ou au Nom Commercial Autorisé de ce destinataire, peut être renvoyé à l'expéditeur, refusé ou détruit à la discrétion de TBH.
UK.6.2 TBH et le Partner ne supporteront aucune responsabilité du fait d'un tel renvoi, refus ou destruction, et le Client renonce à toute réclamation à l'égard du courrier traité conformément à UK.6.1.
UK.7.1 Le Client garantit de manière continue, pendant toute la durée de tout abonnement à un Emplacement Partner UK, que :
UK.7.2 Le Client notifie sans délai TBH si un tiers demande, tente, ou semble utiliser l'adresse de l'Emplacement Partner UK d'une manière incompatible avec la présente Annexe.
UK.8.1 Toute violation de la présente Annexe constitue un usage abusif au sens de l'Article 9 (Usage Abusif, Fraude et Usage Interdit) des Conditions.
UK.8.2 En complément des recours prévus à l'Article 9 et ailleurs dans les Conditions, TBH peut, à sa discrétion :
UK.8.3 Aucun remboursement de frais payés à l'égard d'un Emplacement Partner UK n'est dû en cas de résiliation pour violation de la présente Annexe.
UK.9.1 La présente Annexe reflète la position de conformité de TBH à l'égard du Money Laundering, Terrorist Financing and Transfer of Funds (Information on the Payer) Regulations 2017 du Royaume-Uni (« MLR 2017 »), en particulier le périmètre de l'activité de Trust or Company Service Provider défini à la Regulation 12(2) du MLR 2017. TBH ne fournit pas, et n'a pas l'intention de fournir via les Emplacements Partner UK, de service de siège social, d'adresse professionnelle, d'adresse de correspondance ou autre service d'adresse connexe à toute Personne Morale. L'article 12(2)(c) du Règlement s'applique uniquement à la fourniture d'un siège social enregistré, d'une adresse commerciale, d'une adresse de correspondance ou administrative, ou d'un service connexe, pour une société, un partnership ou toute autre Personne Morale ou structure juridique. La fourniture d'un tel service d'adresse à une personne physique, y compris un entrepreneur individuel exerçant en son propre nom ou sous un Nom Commercial Autorisé, ne relève pas de l'article 12(2)(c). Cette position est conforme aux orientations publiées par HMRC « Vérifiez si vous devez vous enregistrer pour la supervision en matière de blanchiment d'argent si vous êtes un prestataire de services fiduciaires ou de société », qui indiquent qu'un prestataire n'agit pas en tant que TCSP lorsqu'il fournit des services de boîte postale à des praticiens indépendants ou à des particuliers.
UK.9.2 La présente UK.9 est fournie à titre de transparence uniquement et ne constitue pas une déclaration ou garantie de TBH sur quelque question que ce soit du droit du Royaume-Uni.
UK.10.1 Si une disposition de la présente Annexe est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.
UK.10.2 En cas de conflit entre la présente Annexe et le corps principal des Conditions à l'égard d'un Emplacement Partner UK, la présente Annexe prévaut.
— Fin de l'Annexe UK —
Référence de l'Annexe : Annexe FR, version 1.0
Identifiant du Document : TDPB-LEG-ANX-002
Date d'entrée en vigueur : 31-05-2026
S'applique à : Emplacements Partner situés en République française.
Relation avec les Conditions Générales : La présente Annexe fait partie intégrante des Conditions Générales du Client (les « Conditions Générales ») publiées par The Bizz Hub LLC-FZ (« TBH ») sous le nom commercial The Digital PO Box (« TDPB »). Les termes en majuscules utilisés et non définis dans la présente Annexe ont la signification qui leur est donnée dans les Conditions Générales.
FR.1.1 La présente Annexe s'applique uniquement lorsque le Client sélectionne un Emplacement Partner situé en France (un « Emplacement Partner FR »).
FR.1.2 En sélectionnant un Emplacement Partner FR, le Client accepte la présente Annexe. L'Annexe s'applique en complément des Conditions Générales et prévaut sur toute disposition contraire du corps principal des Conditions Générales à l'égard de cet Emplacement Partner FR uniquement.
Dans la présente Annexe :
FR.3.1 Le Titulaire du Compte d'un Emplacement Partner FR doit être une personne physique.
FR.3.2 Une Personne Morale ne peut pas être Titulaire du Compte à l'égard d'un Emplacement Partner FR, et TBH n'acceptera pas l'enregistrement ou l'activation d'un Emplacement Partner FR pour un Compte établi au nom d'une Personne Morale.
FR.3.3 Un Titulaire du Compte qui exerce en tant qu'entrepreneur individuel ou autoentrepreneur en son propre nom personnel reste une personne physique aux fins de la présente Annexe.
FR.4.1 Tous les destinataires enregistrés dans un Emplacement Partner FR doivent être des personnes physiques.
FR.4.2 Un destinataire personne physique peut recevoir du Courrier dans un Emplacement Partner FR sous (a) son nom légal complet et/ou (b) un Nom Commercial Autorisé sous lequel il exerce en tant qu'entrepreneur individuel en son propre nom. TBH n'acceptera l'enregistrement d'aucune Personne Morale, ni d'aucun nom commercial ou désignation qui dénote une Personne Morale.
FR.5.1 Le Client peut utiliser l'adresse d'un Emplacement Partner FR pour la réception du Courrier postal adressé à un destinataire personne physique enregistré.
FR.5.2 Le Client ne doit pas utiliser, lister, afficher, présenter, ni permettre à un tiers d'utiliser ou de présenter l'adresse d'un Emplacement Partner FR comme siège social, domicile commercial, adresse de correspondance, adresse commerciale, siège enregistré ou adresse statutaire d'une Personne Morale.
FR.5.3 Cette interdiction inclut l'usage dans tout dépôt auprès du Registre du Commerce et des Sociétés (RCS), du Répertoire des Métiers (RM) ou de tout autre registre commercial, ainsi que sur les en-têtes d'entreprise, les sites web ou les formalités réglementaires.
FR.5.4 Un Titulaire du Compte personne physique qui exerce en tant qu'entrepreneur individuel en son propre nom peut utiliser l'adresse dans le cadre de cette activité d'entrepreneur individuel, à condition de ne pas présenter l'adresse comme celle d'une Personne Morale.
FR.6.1 Le Courrier reçu dans un Emplacement Partner FR adressé à une Personne Morale, ou à un nom commercial ou d'activité qui dénote ou implique une Personne Morale, peut être renvoyé à l'expéditeur, refusé ou détruit à la discrétion de TBH.
FR.6.2 TBH et le Partner n'auront aucune responsabilité résultant d'un tel renvoi, refus ou destruction.
FR.7.1 Le Client garantit que : (a) le Titulaire du Compte et tous les destinataires sont des personnes physiques ; (b) l'adresse de l'Emplacement Partner FR n'est pas utilisée d'une manière interdite par FR.5 ; et (c) aucune Personne Morale n'utilise ni ne se présente comme utilisateur de l'adresse de l'Emplacement Partner FR.
FR.8.1 Toute violation de la présente Annexe constitue un usage abusif au sens de l'Article 9 des Conditions Générales.
FR.8.2 TBH peut, à sa discrétion : (a) suspendre ou résilier immédiatement l'utilisation par le Client de l'Emplacement Partner FR ; (b) refuser, renvoyer ou détruire le Courrier reçu en violation ; et (c) résilier le Compte sans remboursement.
FR.9.1 Si une disposition de la présente Annexe est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.
FR.9.2 En cas de conflit entre la présente Annexe et le corps principal des Conditions Générales à l'égard d'un Emplacement Partner FR, la présente Annexe prévaut.
— Fin de l'Annexe FR —
Référence de l'Annexe : Annexe CY, version 1.0
Identifiant du Document : TDPB-LEG-ANX-003
Date d'entrée en vigueur : 31-05-2026
S'applique à : Emplacements Partner situés en République de Chypre.
Relation avec les Conditions Générales : La présente Annexe fait partie intégrante des Conditions Générales du Client (les « Conditions Générales ») publiées par The Bizz Hub LLC-FZ (« TBH ») sous le nom commercial The Digital PO Box (« TDPB »). Les termes en majuscules utilisés et non définis dans la présente Annexe ont la signification qui leur est donnée dans les Conditions Générales.
CY.1.1 La présente Annexe s'applique uniquement lorsque le Client sélectionne un Emplacement Partner situé en République de Chypre (un « Emplacement Partner CY »).
CY.1.2 En sélectionnant un Emplacement Partner CY, le Client accepte la présente Annexe.
Dans la présente Annexe :
CY.3.1 Le Titulaire du Compte d'un Emplacement Partner CY doit être une personne physique.
CY.3.2 Une Personne Morale ne peut pas être Titulaire du Compte à l'égard d'un Emplacement Partner CY.
CY.3.3 Un Titulaire du Compte qui exerce en tant qu'entrepreneur individuel en son propre nom personnel reste une personne physique aux fins de la présente Annexe.
CY.4.1 Tous les destinataires enregistrés dans un Emplacement Partner CY doivent être des personnes physiques.
CY.4.2 Un destinataire personne physique peut recevoir du Courrier dans un Emplacement Partner CY sous (a) son nom légal complet et/ou (b) un Nom Commercial Autorisé sous lequel il exerce en tant qu'entrepreneur individuel en son propre nom. TBH n'acceptera l'enregistrement d'aucune Personne Morale, ni d'aucun nom commercial ou désignation qui dénote une Personne Morale.
CY.5.1 Le Client peut utiliser l'adresse d'un Emplacement Partner CY pour la réception du Courrier postal adressé à un destinataire personne physique enregistré.
CY.5.2 Le Client ne doit pas utiliser, lister, afficher, présenter, ni permettre à un tiers d'utiliser ou de présenter l'adresse d'un Emplacement Partner CY comme siège social, adresse de correspondance, adresse commerciale, adresse administrative ou adresse statutaire d'une Personne Morale.
CY.5.3 Cette interdiction inclut l'usage dans tout dépôt auprès du Department of Registrar of Companies and Intellectual Property (DRCOR) ou de tout autre registre commercial.
CY.5.4 Un Titulaire du Compte personne physique qui exerce en tant qu'entrepreneur individuel en son propre nom peut utiliser l'adresse dans le cadre de cette activité d'entrepreneur individuel, à condition de ne pas présenter l'adresse comme celle d'une Personne Morale.
CY.6.1 Le Courrier reçu dans un Emplacement Partner CY adressé à une Personne Morale peut être renvoyé à l'expéditeur, refusé ou détruit à la discrétion de TBH.
CY.6.2 TBH et le Partner n'auront aucune responsabilité résultant d'un tel renvoi, refus ou destruction.
CY.7.1 Le Client garantit que : (a) le Titulaire du Compte et tous les destinataires sont des personnes physiques ; (b) l'adresse n'est pas utilisée d'une manière interdite par CY.5 ; et (c) aucune Personne Morale n'utilise ni ne se présente comme utilisateur de l'adresse.
CY.8.1 Toute violation de la présente Annexe constitue un usage abusif au sens de l'Article 9 des Conditions Générales.
CY.8.2 TBH peut, à sa discrétion : (a) suspendre ou résilier immédiatement l'utilisation par le Client de l'Emplacement Partner CY ; (b) refuser, renvoyer ou détruire le Courrier reçu en violation ; et (c) résilier le Compte sans remboursement.
CY.9.1 Si une disposition de la présente Annexe est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.
CY.9.2 En cas de conflit entre la présente Annexe et le corps principal des Conditions Générales à l'égard d'un Emplacement Partner CY, la présente Annexe prévaut.
— Fin de l'Annexe CY —
Ce document fait partie du Cadre Juridique de The Digital PO Box.
Version : 1.7 / Date : 31-05-2026 / Inclut : Annexe UK v1.1 / l'Annexe FR v1.0 / l'Annexe CY v1.0