Estes Termos e Condições (“Termos”) regem a utilização dos serviços oferecidos sob o nome comercial The Digital PO Box, operado pela The Bizz Hub LLC-FZ (Licença N.º 2313890.01), com sede social em The Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, E.A.U. (doravante referida como “The Bizz Hub” ou “TBH”, e a operar sob o nome “The Digital PO Box”), que é a entidade contratante para todos os Serviços.
Ao registar-se, aceder ou utilizar qualquer serviço fornecido pela The Digital PO Box, o utilizador (“Cliente”, “vós” ou “o seu”) concorda em ficar vinculado a estes Termos, que constituem um acordo vinculativo entre o utilizador e a TBH. Estes Termos e quaisquer acordos relacionados serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Inglaterra e do País de Gales.
Estes Termos aplicam-se a todos os Clientes que utilizem os Serviços da TBH para receber, digitalizar ou reencaminhar correio físico através de uma ou mais Localizações de Partner.
A The Digital PO Box trabalha com partners de processamento independentes (“Partners”) que operam instalações postais locais e manuseiam o correio em nome dos Clientes. Todos os Partners são avaliados, aprovados e obrigados a seguir os rigorosos protocolos de privacidade e segurança da TBH.
Ao continuar a utilizar os Serviços ou ao assinalar a caixa de consentimento ao submeter um formulário online, confirma que leu, compreendeu e aceitou estes Termos, incluindo a nossa Declaração de Privacidade.
Se não concordar com qualquer parte destes Termos, não deverá utilizar os Serviços fornecidos pela The Digital PO Box.
Quando a TBH publicar um Anexo Específico por País relativamente a um país no qual se situe uma Localização de Partner, esse Anexo passará a fazer parte integrante destes Termos e aplicar-se-á à utilização pelo Cliente de qualquer Localização de Partner nesse país, em complemento e, em caso de incompatibilidade, prevalecendo sobre as disposições correspondentes do corpo principal destes Termos.
Os Anexos Específicos por País são publicados no website da TDPB juntamente com estes Termos. Ao selecionar uma Localização de Partner situada num país para o qual esteja em vigor um Anexo Específico por País, o Cliente aceita o Anexo aplicável.
À data de entrada em vigor destes Termos, está em vigor o seguinte Anexo:
Para os fins destes Termos, aplicam-se as seguintes definições:
A The Digital PO Box fornece aos Clientes um ou mais endereços postais físicos (“Localizações de Partner”) onde o correio pode ser recebido em seu nome. Cada item recebido é processado de acordo com as instruções do Cliente — digitalização, reencaminhamento ou destruição segura — através da plataforma digital da TDPB. O Serviço foi concebido para a receção, digitalização e gestão remota de correspondência postal.
A TDPB fornece apenas serviços de tecnologia e coordenação e atua como intermediária entre os Clientes e as Localizações de Partner. Não fornece nem subarrenda espaço físico de escritório, endereços residenciais, endereços de registo de empresas ou qualquer forma de acesso a instalações, e não assume as obrigações de um operador postal nacional ou de estafeta.
Os Clientes podem utilizar o seu endereço atribuído e Número Digital PO Box em websites, correspondência ou papelaria, desde que tal utilização não sugira que o endereço constitui um escritório físico, registo comercial ou local de residência.
Os Serviços estão disponíveis em todo o mundo, exceto em países ou territórios sujeitos a sanções ou restrições internacionais onde a TDPB esteja legalmente proibida de operar.
Cada Localização de Partner opera sob as políticas e procedimentos da TDPB para garantir a privacidade, segurança e qualidade consistente do serviço. Os Partners são de propriedade independente e operam sob contrato com a TDPB como instalações de processamento aprovadas.
A TDPB pode adicionar, suspender, substituir ou descontinuar Localizações de Partner. Se uma Localização de Partner for descontinuada, a TDPB notificará os Clientes afetados com pelo menos dois (2) meses de antecedência e oferecerá uma localização alternativa razoável. O Cliente pode optar por (a) continuar a Subscrição na localização alternativa proposta, ou (b) cancelar a Subscrição específica da localização antes que a alteração entre em vigor. Não serão emitidos reembolsos em relação a tais alterações, exceto quando a lei de proteção ao consumidor exija o contrário. A TBH não será responsável por qualquer perda indireta decorrente de tais alterações na rede, desde que tenha sido dado um aviso razoável.
Em casos excecionais em que uma Localização de Partner deva cessar as suas operações imediatamente devido a razões legais, de segurança ou de força maior, a TDPB notificará os Clientes afetados assim que for razoavelmente possível e oferecerá uma solução alternativa sem responsabilidade por atrasos resultantes ou perda de correio.
Após a data efetiva de uma Localização de Partner descontinuada, qualquer correio ainda enviado para esse endereço não poderá ser processado e fica fora da responsabilidade da TBH e do Partner.
Limitações Jurisdicionais: As funcionalidades do serviço, opções de reencaminhamento, tempos de entrega e procedimentos operacionais podem variar consoante o país ou a Localização de Partner devido a regulamentos postais e aduaneiros locais. Tais variações não constituirão uma violação de contrato.
A TDPB não é um operador postal ou de estafeta e não fornece serviços postais universais conforme definido nas leis postais nacionais; opera unicamente como um serviço intermediário de gestão de correio digital.
O endereço postal fornecido através da The Digital PO Box pode ser utilizado apenas como um endereço de correspondência e gestão de correio. Destina-se à receção, digitalização, reencaminhamento e gestão segura de itens postais em nome do Cliente.
O endereço não pode ser interpretado ou apresentado como fornecendo qualquer forma de escritório físico, presença local, estabelecimento, residência ou instalação operacional.
O Cliente está estritamente proibido de utilizar, apresentar ou permitir que outros utilizem o endereço fornecido ou o Número Digital PO Box para qualquer um dos seguintes fins:
Em nenhuma circunstância pode o Customer apresentar o Partner Location ao público, a autoridades locais ou a qualquer registo comercial como «sede social», «sede estatutária», «estabelecimento principal» ou «domicílio fiscal» oficial de qualquer pessoa coletiva.
O Cliente deve assegurar que a utilização do endereço cumpre com todos os requisitos postais, comerciais, fiscais, de imigração, de serviços financeiros e regulatórios aplicáveis nas jurisdições onde é utilizado.
A TBH não é responsável por verificar a legalidade, elegibilidade regulatória ou adequação do caso de uso específico do Cliente. Qualquer utilização proibida, enganosa ou não conforme do endereço constitui utilização indevida ao abrigo destes Termos.
Qualquer utilização do endereço em violação desta secção pode resultar em:
Tais ações podem ser tomadas de acordo com o Artigo 9 (Utilização Indevida, Fraude e Utilização Proibida) e sem reembolso de quaisquer taxas pagas.
Para utilizar os Serviços, cada Cliente deve criar uma Conta e completar o processo de registo necessário, fornecendo informações exatas e completas. O Cliente é responsável por manter todos os detalhes da conta, credenciais de acesso e informações de contacto atualizados a todo o momento.
A TBH não está sujeita à legislação de Branqueamento de Capitais (AML) ou de Financiamento do Terrorismo (CTF). A verificação de identidade do Cliente é realizada apenas como uma medida voluntária de integridade e segurança para proteger a plataforma de utilização indevida e usurpação de identidade.
Antes que qualquer Serviço possa ser ativado, o Cliente deve completar com sucesso um processo básico de verificação de identidade (KYC-Lite) realizado pela TDPB ou por um fornecedor de verificação aprovado, como a SumSub. Estas verificações fazem parte do quadro de conformidade voluntária da TBH e não são realizadas ao abrigo de qualquer obrigação legal de AML ou CTF. A TBH reserva-se o direito de solicitar documentação adicional, se necessário, para confirmar a identidade ou prevenir fraudes.
Se o processo de verificação não for concluído ou se se verificar que contém informações falsas ou enganosas, a Conta permanecerá em Estado de Espera. Contas em Estado de Espera estão inativas: o correio não pode ser recebido ou processado, e o Número Digital PO Box atribuído não pode ser utilizado até que a verificação seja concluída com sucesso. Qualquer correio recebido para uma Conta não verificada pode ser devolvido ou destruído de forma segura sem responsabilidade para a TBH ou para o Partner.
O Cliente pode registar múltiplos destinatários (indivíduos ou empresas) sob a mesma Conta e Número Digital PO Box, desde que todos esses nomes sejam divulgados durante a verificação. O Titular da Conta permanece totalmente responsável por todo o correio e atividade associados à Conta, incluindo qualquer correio endereçado a nomes adicionais listados pelo Cliente.
Em determinados países (como França e Chipre), a legislação local proíbe-nos de receber correio destinado a entidades coletivas registadas. Deve consultar os Country-Specific Annexes. Quando restringido por um Annex, apenas poderá receber correio como pessoa singular (incluindo como freelancer independente) e não poderá registar qualquer pessoa coletiva/sociedade na morada.
A TBH reserva-se o direito de recusar ou suspender uma Conta a seu exclusivo critério se suspeitar de utilização indevida, fraude ou não conformidade com estes Termos ou outras leis aplicáveis.
Processamento pelo Fornecedor de Verificação: Os documentos de identidade carregados durante o processo de verificação são processados diretamente pelo fornecedor de verificação, que atua como um processador de dados independente em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. A TBH não armazena nem controla tais documentos para além do que é necessário para receber e registar o estado de verificação.
Conformidade e Cooperação: A TBH pode cooperar com as autoridades competentes quando legalmente exigido para prevenir fraudes ou outras atividades ilícitas relacionadas com os Serviços. A TBH também pode partilhar dados limitados de verificação com Localizações de Partner quando necessário para cumprir os requisitos de identificação postal ou de entrega.
O Cliente é o único responsável por garantir que a sua utilização dos Serviços cumpre com todas as leis, regulamentos e regras da indústria aplicáveis nos países ou jurisdições onde os Serviços são utilizados ou onde o correio é recebido, digitalizado ou reencaminhado. Isto inclui, sem limitação:
A TBH não tem qualquer obrigação de avaliar, monitorizar ou verificar se a utilização dos Serviços pelo Cliente é legal, conforme ou adequada para um propósito regulatório específico. A TBH não fornece aconselhamento jurídico, financeiro ou de conformidade, e o Cliente não pode confiar nos Serviços como prova de residência, domicílio fiscal, estabelecimento comercial, presença regulatória ou qualquer forma de estatuto oficial.
Se a TBH suspeitar razoavelmente que a utilização dos Serviços por um Cliente viola a lei aplicável, expõe a TBH ou os seus Partners a riscos legais ou regulatórios, ou entra em conflito com estes Termos, a TBH pode tomar qualquer uma das seguintes ações:
O Cliente indemnizará e isentará a TBH e os seus Partners de quaisquer reclamações, penalidades, custos ou danos decorrentes do incumprimento pelo Cliente das leis aplicáveis ou das obrigações estabelecidas nesta secção.
Os Serviços são oferecidos com base numa subscrição. Os Clientes podem escolher entre uma Subscrição Mensal ou uma Subscrição Anual. As Subscrições Anuais incluem um desconto em comparação com o preço mensal. Todas as taxas excluem serviços de digitalização, reencaminhamento ou destruição, salvo indicação em contrário.
Estão disponíveis planos adicionais de processamento de correio, incluindo opções como:
As tarifas, moedas e opções de serviço aplicáveis são exibidas no Portal do Cliente e podem variar consoante o país, região ou Localização de Partner. Os preços apresentados no Portal do Cliente formam parte destes Termos assim que uma Subscrição é selecionada.
Todos os pagamentos são cobrados na moeda apresentada no Portal do Cliente. Onde exigido por lei, as faturas apresentarão o número de IVA aplicável da The Bizz Hub LLC-FZ.
Os Clientes são responsáveis por quaisquer impostos locais aplicáveis, IVA ou encargos semelhantes exigidos pela sua jurisdição, a menos que expressamente indicado em contrário no Portal do Cliente.
Faturação e Faturas: Toda a faturação de Subscrições e serviços adicionais é processada automaticamente através da Stripe ou outro processador de pagamentos autorizado. Após cada cobrança bem-sucedida, o Cliente receberá uma fatura digital ou recibo no endereço de e-mail registado na sua Conta. Todas as faturas são emitidas pela TBH em formato eletrónico e são consideradas válidas sem assinatura manuscrita. O Cliente concorda em aceitar faturas eletrónicas como prova suficiente de pagamento e reconhece que a Stripe atua apenas como facilitador de pagamentos em nome da TBH.
Impostos e Faturação via Stripe: Toda a faturação e cálculos de impostos são realizados automaticamente através do Stripe Tax e Stripe Invoicing. A Stripe determina a taxa de IVA ou imposto sobre vendas aplicável com base nas informações de faturação do Cliente e nas regras fiscais locais, incluindo quaisquer mecanismos de autoliquidação (reverse-charge) quando aplicável. A TBH não emite nem armazena faturas localmente; todas as faturas são geradas, armazenadas e disponibilizadas ao Cliente através do sistema seguro da Stripe. A TBH baseia-se nos cálculos automatizados da Stripe para todos os fins de conformidade fiscal.
No momento do registo, o Customer seleciona e paga uma Monthly Subscription ou uma Annual Subscription e recebe acesso imediato a um Digital PO Box Number e ao Customer Portal. Não é oferecido qualquer período experimental gratuito. Quando o Customer for consumidor, o seu direito de desistir do contrato no prazo de catorze (14) dias (o «Withdrawal Period») está previsto no Artigo 8.7.
Ao subscrever, o Cliente autoriza a TBH a cobrar automaticamente o cartão de débito ou crédito registado para o plano selecionado numa base recorrente até ao cancelamento. A taxa aplicável à Monthly Subscription ou Annual Subscription selecionada é cobrada no momento da compra, sem prejuízo do direito de desistência do Customer nos termos do Artigo 8.7.. As Subscrições renovam-se automaticamente no final de cada período de faturação. O Cliente será notificado antes de cada renovação e pode cancelar a Subscrição a qualquer momento através do Portal do Cliente antes da data de renovação.
Se um pagamento falhar, o processador de pagamentos tentará automaticamente a transação várias vezes. Se o pagamento não puder ser cobrado com sucesso, a TBH reserva-se o direito de suspender ou encerrar a Conta. Nesses casos, o Partner pode devolver ou destruir qualquer correio restante, e o Cliente perde o Número Digital PO Box atribuído.
Os Clientes podem subscrever múltiplas Localizações de Partner sob o mesmo Número Digital PO Box. Cada localização é faturada separadamente, e aplica-se uma taxa de Subscrição separada por localização. Cada localização pode ser cancelada independentemente. Os Créditos de Digitalização são válidos em todas as localizações ativas, mas permanecem sujeitos ao período de validade de um ano.
Todos os montantes pagos não são reembolsáveis. Não serão emitidos reembolsos por períodos de Subscrição não utilizados, Créditos de Digitalização não gastos ou cessação antecipada, exceto quando a lei de proteção do consumidor obrigatória exija o contrário. O acima exposto não prejudica quaisquer reembolsos devidos a um consumidor em caso de desistência nos termos do Artigo 8.7.
Para garantir um serviço estável, seguro e de alta qualidade para todos os Clientes, a The Digital PO Box aplica uma Política de Utilização Responsável (“PUR”) a certas funcionalidades dos Serviços, incluindo digitalização, reencaminhamento, comunicação assistida por IA e suporte ao cliente.
A PUR aplica-se a quaisquer padrões de utilização que sejam excessivos, anormais ou inconsistentes com a utilização razoável, de boa-fé e típica pessoal. Exemplos incluem, mas não se limitam a:
Quando a TBH determinar que a utilização viola a Política de Utilização Responsável, a TBH pode tomar uma ou mais das seguintes ações:
A TBH fará esforços razoáveis para notificar o Cliente antes de tomar medidas corretivas, a menos que seja necessária uma ação imediata para garantir a estabilidade do serviço, prevenir utilização indevida ou proteger as Localizações de Partner.
As limitações ou restrições aplicadas ao abrigo desta Política de Utilização Responsável não dão ao Cliente direito a reembolsos, créditos ou compensações de qualquer tipo.
Os Créditos de Digitalização representam unidades pré-pagas que podem ser utilizadas para visualizar ou processar itens de correio digitalizados. Os Créditos de Digitalização não têm valor monetário, são intransmissíveis e não podem ser trocados por dinheiro ou reembolsos. Permanecem válidos enquanto o Cliente mantiver pelo menos uma Subscrição ativa, até um período máximo de validade de um (1) ano a partir da data de compra.
Os Créditos de Digitalização podem ser utilizados em múltiplas Localizações de Partner ligadas à mesma Conta de Cliente. No entanto, os Planos de Digitalização Ilimitada ou de Serviço Completo aplicam-se por localização individual e não podem ser partilhados entre diferentes Localizações de Partner.
Todos os dados digitalizados associados à Conta serão permanentemente eliminados trinta (30) dias após a data de cessação, ou no prazo de noventa (90) dias a partir da data original de carregamento, o que ocorrer mais tarde, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido por lei ou necessário para fins legítimos de conformidade (por exemplo, registos de pagamento ou verificação).
Quando uma Conta é encerrada ou expira, todos os dados digitalizados associados à Conta serão permanentemente eliminados após o período de retenção aplicável. Durante o período de carência de 30 dias após a cessação, o Cliente ainda pode solicitar acesso ou descarregar quaisquer digitalizações restantes. Após este período, todos os dados são irreversivelmente eliminados e não podem ser recuperados. O Cliente reconhece e concorda que é da sua exclusiva responsabilidade descarregar ou fazer cópias de segurança de quaisquer documentos importantes antes da eliminação.
A TBH e os seus Partners utilizam sistemas de armazenamento encriptados para proteger todas as digitalizações. Os Partners atuam como instalações de processamento independentes e não têm acesso ao conteúdo do correio digitalizado exceto através de sistemas automatizados necessários para o processamento e entrega segura na Conta do Cliente.
A TBH atua como responsável pelo tratamento de dados para todos os dados pessoais processados em conexão com Contas de Clientes. Os Partners e fornecedores técnicos atuam como subcontratantes independentes ou subprocessadores vinculados por rigorosos requisitos de confidencialidade e proteção de dados.
Todo o manuseamento, armazenamento e eliminação de dados é realizado de acordo com a Declaração de Privacidade da TBH, que constitui parte integrante destes Termos.
Todos os itens de correio digitalizados são considerados entregues assim que são disponibilizados no Portal do Cliente. A TBH não tem qualquer obrigação de fornecer métodos de entrega alternativos, a menos que explicitamente oferecidos como parte de um serviço pago.
O Cliente é o único responsável por manter o acesso seguro e ininterrupto ao Portal do Cliente, incluindo:
A TBH não é responsável por notificações perdidas, digitalizações indisponíveis ou atrasos resultantes dos dispositivos, fornecedor de e-mail, rede, configuração do navegador ou definições de segurança do Cliente.
Para fins de segurança e prevenção de fraude, a TBH pode implementar medidas como tempos limite de sessão (timeouts), restrições baseadas em IP, limites de taxa de acesso e requisitos de 2FA. Estas medidas podem restringir temporariamente o acesso e não constituem tempo de inatividade do serviço ou falha na entrega de correio.
Uma vez que um item digitalizado esteja acessível no Portal do Cliente, a obrigação de entrega da TBH está totalmente satisfeita, independentemente de o Cliente descarregar, visualizar ou reconhecer o item.
O Cliente é responsável por descarregar, fazer cópias de segurança ou guardar quaisquer digitalizações disponibilizadas durante o período de retenção aplicável. A TBH não será responsável por qualquer perda de acesso após os prazos de eliminação descritos neste Artigo.
O correio recebido em qualquer Localização de Partner é processado em nome do Cliente de acordo com as preferências selecionadas pelo Cliente e as instruções registadas no Portal do Cliente. Cada Partner atua sob acordo escrito com a TBH e opera unicamente sob a direção da TBH. Os Clientes não têm qualquer relação contratual direta com nenhum Partner.
O Cliente reconhece que o Serviço foi concebido para manusear apenas correio postal normal. Pacotes, encomendas, envios por estafeta, cartas registadas ou itens que exijam assinatura na entrega não são aceites ou processados pela TBH ou pelos seus Partners, a menos que explicitamente aprovado com antecedência.
O processamento de correio (digitalização, reencaminhamento ou destruição) é realizado estritamente sob a autorização do Cliente com o propósito de fornecer o Serviço. Ao utilizar o Serviço, o Cliente consente expressamente a abertura e digitalização de itens de correio quando a digitalização é selecionada como opção de processamento.
Aquando da receção do correio, os Partners registarão e processarão cada item de acordo com as definições do Cliente:
Os Clientes devem assegurar que todos os remetentes endereçam corretamente a sua correspondência, utilizando o formato fornecido no Portal do Cliente para o Digital PO Box que lhes foi atribuído. Cada envio deve apresentar de forma clara o nome completo do Cliente (ou a denominação social) e o Número de Digital PO Box atribuído.
Em determinados países, o operador postal nacional efetua a entrega da correspondência com base no nome do destinatário e exige a utilização de uma linha «c/o» (care of, ao cuidado de) que identifique o Partner em cujas instalações a correspondência é recebida. Sempre que tal seja aplicável, o Portal do Cliente apresentará o formato de endereço para o Digital PO Box atribuído com a linha c/o incluída, devendo os Clientes utilizar esse formato exato quando comunicarem o seu endereço aos remetentes. A omissão da linha c/o nos países em que esta é exigida pode levar à devolução da correspondência ao remetente por impossibilidade de entrega.
Um formato típico pode apresentar-se da seguinte forma:
[Nome do Cliente ou Denominação Social] Ref. TDPB [número de 8 dígitos] [Rua e/ou nome do edifício] [Código Postal] [Cidade] [País]
Caso seja exigida uma linha c/o, o formato será o seguinte:
[Nome do Cliente ou Denominação Social] Ref. TDPB [número de 8 dígitos] c/o [Nome do Partner] [Rua e/ou nome do edifício] [Código Postal] [Cidade] [País]
A correspondência que não inclua um Número de Digital PO Box válido, que não respeite o formato de endereçamento aplicável ao local do Partner atribuído (incluindo, quando exigida, a linha c/o), ou que não possa ser associada a uma Conta de Cliente ativa, poderá ser objeto de atraso, devolução ou destruição segura após um período de conservação razoável. A TDPB e os seus Partners não se responsabilizam por atrasos ou perdas resultantes de endereçamento incorreto.
Uma vez que o correio tenha sido entregue a um serviço postal nacional ou estafeta para reencaminhamento, a TBH e os seus Partners deixam de ser responsáveis por atrasos na entrega, perdas ou danos causados por essas transportadoras. Tais envios estão sujeitos aos próprios termos e condições da transportadora.
A TBH e os seus Partners podem recusar, devolver ou destruir qualquer correio que pareça conter materiais proibidos, ilegais ou perigosos, ou que viole os regulamentos postais ou aduaneiros. A TBH e os seus Partners reservam-se o direito de denunciar atividades ou conteúdos suspeitos de serem ilícitos às autoridades competentes quando exigido por lei.
O correio endereçado a uma Localização de Partner que tenha sido descontinuada após a data efetiva notificada não pode ser processado e fica fora da responsabilidade da TBH e do Partner.
A TBH e os seus Partners não verificam, inspecionam ou avaliam a legalidade, exatidão ou segurança do conteúdo de qualquer item de correio, exceto na medida estritamente necessária para a digitalização, segurança ou manuseamento operacional.
O Cliente é o único responsável por todo o conteúdo recebido, digitalizado ou reencaminhado através do Serviço, incluindo, mas não se limitando a:
A TBH não será responsável por quaisquer danos, perdas, penalidades ou reclamações resultantes da natureza, conteúdo ou condição de qualquer item de correio recebido em nome do Cliente.
Uma vez que um item de correio tenha sido entregue a um operador postal, serviço de estafeta ou autoridade aduaneira, a TBH e os seus Partners não têm controlo sobre o item e não aceitam qualquer responsabilidade por:
Todos os custos associados, incluindo direitos aduaneiros, taxas de armazenamento ou encargos de devolução, serão suportados exclusivamente pelo Cliente.
A TBH e os seus Partners podem recusar, isolar, devolver ou destruir de forma segura qualquer item de correio que:
Quando legalmente exigido, a TBH pode denunciar itens ou atividades suspeitas às autoridades relevantes. A TBH não será responsável por qualquer ação de eliminação, inspeção ou aplicação da lei resultante.
A TBH pode suspender ou encerrar uma Conta a qualquer momento se suspeitar razoavelmente de utilização indevida, fraude, falta de pagamento ou violação destes Termos ou leis aplicáveis. Nesses casos, a TBH pode também instruir o Partner relevante para parar de processar ou receber correio para o Cliente afetado.
A TBH fará esforços razoáveis para notificar o Cliente antes da suspensão ou cessação, exceto quando for necessária uma ação imediata para prevenir fraude, proteger a segurança dos dados ou cumprir uma obrigação legal.
Os Clientes podem cancelar a sua Subscrição a qualquer momento, incluindo até um (1) dia antes da próxima data de renovação, através do seu Portal do Cliente. O cancelamento produzirá efeitos no final do período de faturação atual, e o Cliente manterá o acesso à sua Conta até essa data.
Após a cessação de uma Subscrição ou Conta, todo o correio restante na Localização de Partner será destruído de forma segura, a menos que a lei exija o contrário. O correio físico não será reencaminhado ou devolvido após o encerramento da Conta.
As digitalizações e outros dados relacionados com a conta permanecerão acessíveis por trinta (30) dias após a cessação, de acordo com o Artigo 6 (Retenção de Dados), após o que serão permanentemente eliminados de todos os sistemas. Durante este período de 30 dias, o Cliente pode descarregar quaisquer itens digitais restantes.
No caso de falta de pagamento, a TBH pode tentar cobrar o montante em dívida através de tentativas de pagamento adicionais ou procedimentos de recuperação autorizados. Se o pagamento permanecer sem sucesso, a Conta será encerrada, e o Número Digital PO Box atribuído será perdido e poderá ser reemitido para outro Cliente após um período razoável.
Um Customer que aja para fins alheios à sua atividade comercial ou profissional (um «consumidor») pode desistir do contrato no prazo de catorze (14) dias a contar da sua celebração, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de 14 dias inicia-se no dia seguinte ao registo ou, caso uma Subscription seja adquirida posteriormente, no dia seguinte a essa aquisição.
Para exercer o direito de desistência, o Customer deve enviar uma declaração inequívoca dessa decisão por correio eletrónico para [email protected] antes do termo do prazo de 14 dias.
Quando o Customer exerça validamente o direito de desistência dentro do prazo de 14 dias, a TBH reembolsará a totalidade dos valores pagos pela Subscription, independentemente de qualquer utilização do Service durante o período de desistência. O reembolso será efetuado sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze (14) dias após a TBH ser informada da desistência, utilizando o mesmo método de pagamento usado pelo Customer.
Este direito acresce ao direito do Customer de cancelar uma Subscription nos termos do Artigo 8.3 e não limita qualquer direito imperativo do consumidor previsto na legislação do país de residência do Customer.
Todas as taxas pagas à TBH não são reembolsáveis. Não serão emitidos reembolsos ou créditos por períodos de Subscrição não utilizados, Créditos de Digitalização não gastos ou cessação antecipada de uma Conta, exceto quando a lei de proteção do consumidor obrigatória exija o contrário. O acima exposto não prejudica quaisquer reembolsos devidos a um consumidor em caso de desistência nos termos do Artigo 8.7.
A TBH reserva-se o direito de bloquear ou restringir permanentemente a criação de contas futuras para Clientes cujas contas anteriores foram encerradas devido a fraude, utilização indevida ou falta de pagamento.
A TBH não será responsável por qualquer perda de acesso, dados ou itens de correio resultante de suspensão ou cessação realizada de acordo com estes Termos.
O Cliente deve utilizar os Serviços apenas para fins legais, legítimos e claramente permitidos. Qualquer utilização indevida dos Serviços, Localizações de Partner ou Número Digital PO Box atribuído constitui uma violação material destes Termos.
O Cliente está estritamente proibido de utilizar os Serviços, o endereço postal ou o Número Digital PO Box para qualquer um dos seguintes:
A TBH não é obrigada a monitorizar a atividade do Cliente. No entanto, a TBH pode, quando razoavelmente necessário:
A TBH pode suspender ou encerrar imediatamente a Conta do Cliente, sem aviso prévio, se a TBH suspeitar razoavelmente ou tiver conhecimento de:
Não serão emitidos reembolsos ou créditos em relação a suspensão ou cessação ao abrigo desta cláusula.
Quando exigido por lei, a TBH pode cooperar com autoridades postais, autoridades aduaneiras, reguladores ou agências de aplicação da lei. A TBH apenas divulgará informações do Cliente quando legalmente obrigada a fazê-lo ao abrigo da lei aplicável.
O Cliente será totalmente responsável por quaisquer danos, perdas, reclamações, penalidades ou despesas decorrentes de utilização indevida, utilização ilegal ou violação desta cláusula, incluindo quaisquer custos incorridos pela TBH ou pelos seus Partners em relação a investigações, processos judiciais ou esforços de conformidade. O Cliente indemnizará e isentará a TBH e os seus Partners de todas essas responsabilidades.
No caso de suspeita ou confirmação de utilização indevida, a TBH e/ou a Localização de Partner relevante podem:
A TBH atua unicamente como prestador de serviços de tecnologia e coordenação ligando Clientes a Localizações de Partner independentes para o manuseamento de correio postal. A própria TBH não manuseia, abre ou processa fisicamente quaisquer itens de correio, exceto através de sistemas automatizados necessários para a entrega digital segura.
Embora a TBH e os seus Partners tomem medidas razoáveis para garantir um serviço fiável e seguro, a TBH não oferece qualquer garantia, expressa ou implícita, relativamente à disponibilidade ininterrupta, exatidão ou integridade dos Serviços. Os Serviços são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”.
A TBH não será responsável por quaisquer erros, omissões ou perda de dados resultantes de erros de transmissão, falhas de sistema ou interrupções de rede de terceiros. Atrasos causados por eventos de Força Maior (conforme definido no Artigo 13) estão excluídos de responsabilidade.
A TBH e os seus Partners não serão responsáveis por qualquer perda, atraso, dano ou destruição de itens de correio causados por operadores postais, estafetas, autoridades aduaneiras ou outros terceiros fora do controlo da TBH.
Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a responsabilidade cumulativa total da TBH para com qualquer Cliente, seja em contrato, responsabilidade extracontratual (tort) ou outra, não excederá o montante total pago pelo Cliente à TBH durante os doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Esta limitação não se aplicará em casos de fraude, má conduta intencional ou negligência grave.
Em caso algum a TBH ou os seus Partners serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais, punitivos ou especiais, incluindo, mas não se limitando a perda de negócios, rendimentos, dados, privacidade, reputação ou boa vontade (goodwill), mesmo que avisados da possibilidade de tais danos.
Conteúdo do correio, alfândegas e exceções de transportadoras: A TBH e os seus Partners não aceitam qualquer responsabilidade pela natureza, legalidade, segurança ou condição de qualquer item de correio, nem por qualquer decisão, atraso, apreensão, inspeção ou penalidade imposta por alfândegas, operadores postais, serviços de estafeta ou autoridades governamentais. O Cliente é totalmente responsável por todos os riscos associados a itens reencaminhados ou recebidos.
O Cliente concorda em indemnizar, defender e isentar a TBH, os seus Partners, dirigentes e funcionários de e contra todas e quaisquer reclamações, perdas, responsabilidades, danos, custos e despesas (incluindo honorários legais razoáveis) decorrentes de ou relacionados com:
Esta obrigação de indemnização sobreviverá à cessação ou expiração da Conta do Cliente e permanecerá em vigor para reclamações decorrentes de eventos ocorridos durante a vigência do Acordo.
Disponibilidade do Serviço: A TBH pode suspender temporariamente o acesso aos Serviços para manutenção, atualizações ou melhorias de segurança e fará esforços razoáveis para minimizar interrupções. A TBH não será responsável por atrasos ou indisponibilidade causados por tal manutenção ou por circunstâncias fora do seu controlo razoável.
Após o encerramento da conta, a TBH não tem qualquer obrigação de reter ou fornecer dados históricos ou histórico de serviço para além do período de retenção especificado nestes Termos.
Nada nestes Termos excluirá ou limitará a responsabilidade da TBH por fraude, negligência grave ou qualquer responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ao abrigo da lei aplicável.
A TBH recolhe e processa dados pessoais apenas na medida necessária para fornecer e manter os Serviços, verificar identidade, processar pagamentos e comunicar com os Clientes. Todos os dados pessoais são tratados de acordo com a Declaração de Privacidade da TBH, que constitui parte integrante destes Termos.
Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, a TBH atua como Responsável pelo Tratamento de Dados para todos os dados pessoais processados em conexão com Contas e Serviços de Clientes. As Localizações de Partner atuam como Processadores Independentes (responsáveis pelo tratamento ou subcontratantes independentes ao abrigo das suas próprias obrigações legais) para o processamento operacional limitado de itens de correio físico, e são diretamente responsáveis pela conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis nas suas jurisdições. A Stripe, fornecedores de alojamento e vendedores técnicos atuam como Subcontratantes autorizados contratados pela TBH para apoiar operações de pagamento, infraestrutura e segurança.
A TBH processa dados pessoais principalmente com base na (a) execução de um contrato com o Cliente, (b) interesse legítimo em operar uma plataforma segura e eficiente, e (c) consentimento, quando aplicável, para funcionalidades opcionais como digitalização de conteúdo de correio ou comunicações de marketing.
Quando os dados pessoais são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), incluindo para o Reino Unido ou para os Emirados Árabes Unidos, a TBH aplica salvaguardas apropriadas, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE ou mecanismos equivalentes para garantir um nível adequado de proteção. Detalhes destas medidas estão descritos na Declaração de Privacidade.
Os Partners estão contratualmente vinculados a manusear correio e dados relacionados de forma segura e confidencial. Eles apenas podem processar informações necessárias para a receção, digitalização ou reencaminhamento de correio, e devem implementar salvaguardas de segurança e privacidade equivalentes. A TBH não é responsável por qualquer processamento pelo partner fora do âmbito operacional acordado ou por violações das leis locais por Partners independentes.
A TBH trabalha com um número limitado de subcontratantes autorizados, incluindo a Stripe (processamento de pagamentos) e fornecedores de infraestrutura para alojamento e armazenamento. Uma visão geral atualizada é publicada na Declaração de Privacidade. Os Clientes serão informados através do Portal do Cliente ou por e-mail se ocorrerem alterações materiais na lista de subcontratantes.
Os Clientes permanecem responsáveis por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as ações realizadas na sua Conta. A TBH não será responsável por acesso não autorizado resultante do incumprimento pelo Cliente na proteção de tais credenciais.
Quando um Cliente trate dados pessoais de terceiros através dos Serviços de modo que constitua atividade de responsável pelo tratamento ao abrigo da legislação aplicável em matéria de proteção de dados (por exemplo, quando o correio recebido através dos Serviços contenha dados pessoais dos próprios clientes, contactos ou outras pessoas singulares identificáveis do Cliente), o Cliente poderá invocar o Acordo Geral de Processamento de Dados (DPA) da TBH, que faz parte destes Termos.
A aplicabilidade do DPA depende exclusivamente do papel do Cliente nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados. A TBH não determina nem valida se o Cliente reúne a qualidade de responsável pelo tratamento num determinado contexto. O Cliente é responsável por avaliar a sua própria situação jurídica e obrigações de conformidade. O DPA não é aplicável quando o Cliente utiliza os Serviços apenas para a receção de correspondência pessoal que lhe diga respeito.
A TBH implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger todos os dados do Cliente contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração ou divulgação. Todo o correio digitalizado e informações pessoais são armazenados em forma encriptada em servidores seguros localizados dentro da União Europeia ou outras jurisdições que ofereçam padrões de proteção de dados equivalentes.
Digitalizações eliminadas não são recuperáveis e são excluídas de quaisquer cópias de segurança do sistema fora da União Europeia; não são mantidas cópias de dados fora das jurisdições da UE. A retenção e eliminação de dados seguem os períodos definidos no Artigo 6 (Retenção de Dados).
A The Digital PO Box pode utilizar tecnologias de IA, incluindo assistentes de chat automatizados e um assistente de voz de IA, para apoiar a comunicação com os Clientes e fornecer informações mais rápidas e consistentes.
As respostas geradas por IA são fornecidas apenas para fins informativos gerais e não constituem aconselhamento jurídico, financeiro ou profissional. Os Clientes devem verificar informações importantes com documentação oficial ou suporte humano.
Todas as decisões relativas a contas, verificação, conformidade, ativação de serviço ou manuseamento de correio são tomadas exclusivamente por pessoal humano. Os sistemas de IA não tomam decisões vinculativas e não criam efeitos legais.
Embora as tecnologias de IA sejam concebidas para aumentar a eficiência, podem ocasionalmente produzir informações incompletas ou imprecisas. A The Digital PO Box não é responsável pela confiança depositada em sugestões geradas por IA.
Dados de conversação anonimizados ou pseudonimizados podem ser utilizados internamente para melhorar o desempenho do sistema e apoiar melhorias baseadas em RAG, sem identificar qualquer Cliente.
A TBH pode restringir ou bloquear o acesso à comunicação assistida por IA em casos de utilização excessiva ou abusiva, incluindo scripts automatizados, prompts em massa, testes repetidos ou comportamento que coloque uma carga desproporcionada no sistema.
A utilização das nossas ferramentas de comunicação baseadas em IA faz parte do Serviço global e está sujeita a estes Termos.
Todas as comunicações oficiais entre a TBH e o Cliente ocorrerão eletronicamente. Os avisos podem ser enviados por e-mail para o endereço registado na Conta do Cliente, ou exibidos como notificações na aplicação ou anúncios no Portal do Cliente. As comunicações eletrónicas da TBH serão consideradas como satisfazendo qualquer requisito legal de forma escrita.
O Cliente é responsável por manter os seus detalhes de contacto atualizados a todo o momento. A TBH não é responsável por avisos não entregues resultantes de informações de contacto desatualizadas ou incorretas. A TBH nunca solicitará dados sensíveis como palavras-passe ou detalhes de pagamento por e-mail.
A TBH pode atualizar ou modificar estes Termos, a Declaração de Privacidade ou o Acordo de Processamento de Dados para refletir alterações nos seus Serviços, requisitos legais ou políticas operacionais. Para alterações materiais, a TBH notificará os Clientes com antecedência (normalmente pelo menos catorze (14) dias antes da data efetiva), exceto quando a implementação imediata for exigida por lei ou por razões de segurança. A utilização continuada dos Serviços após a data efetiva constitui aceitação dos Termos atualizados.
Qualquer comunicação entre Clientes e Localizações de Partner relativa aos Serviços deve ser conduzida através dos canais oficiais da TBH, incluindo o Portal do Cliente e endereços de e-mail designados pela TBH. A TBH não é responsável por declarações, promessas ou acordos feitos fora dos seus canais de comunicação oficiais.
Todos os avisos contratuais, incluindo atualizações a estes Termos ou políticas, podem ser entregues eletronicamente e serão considerados recebidos assim que enviados ou publicados no Portal do Cliente, independentemente de o Cliente os ter lido.
A versão em inglês destes Termos prevalecerá sempre. As traduções noutras línguas são fornecidas apenas por conveniência e não afetam a interpretação da versão em inglês.
Para suporte geral: [email protected]
Para questões de privacidade ou proteção de dados: [email protected]
Para assuntos legais ou de conformidade: [email protected]
Estes Termos e qualquer litígio ou reclamação decorrente de ou em conexão com eles, ou o seu objeto ou formação, serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Inglaterra e do País de Gales.
As Partes farão esforços de boa-fé para resolver qualquer litígio, controvérsia ou reclamação decorrente de ou relacionada com estes Termos de forma amigável através de aviso escrito e consulta antes de iniciar procedimentos de arbitragem ou judiciais. Se um litígio não puder ser resolvido amigavelmente no prazo de trinta (30) dias a partir da data em que uma Parte notificar a outra do litígio, aplicar-se-á o seguinte:
Quando o Cliente não for um consumidor ao abrigo da lei aplicável, qualquer litígio será definitivamente resolvido por arbitragem sob as Regras do London Court of International Arbitration (LCIA), cujas regras são consideradas incorporadas por referência. A sede da arbitragem será Londres, Reino Unido. O tribunal arbitral será composto por um (1) árbitro, e a língua da arbitragem será o inglês. Cada parte suportará inicialmente os seus próprios custos e despesas legais, a menos que o tribunal arbitral decida o contrário na sua sentença final. A sentença será final e vinculativa para as Partes. A TBH reserva-se o direito de perseguir reclamações de pagamento não contestadas perante um tribunal de jurisdição competente em vez de arbitragem.
Nada nesta cláusula privará um consumidor da proteção conferida pelas leis obrigatórias do seu país de residência. Os consumidores podem optar por resolver litígios através de arbitragem sob as Regras da LCIA, ou perante os tribunais competentes do seu país de residência.
Cada Parte suportará os seus próprios custos administrativos e processuais, a menos que decidido em contrário pelo tribunal arbitral ou tribunal aplicável. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inaplicável ao abrigo da lei aplicável, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Nada nesta secção limita o direito da TBH de procurar medidas cautelares ou equitativas em qualquer tribunal de jurisdição competente, quando necessário para proteger as suas informações confidenciais ou propriedade intelectual.
Intransmissibilidade: As Contas de Cliente e os Números Digital PO Box são pessoais e intransmissíveis. Contas ou Subscrições não podem ser cedidas, partilhadas ou transferidas para qualquer outra pessoa ou entidade sem o consentimento prévio por escrito da TBH.
Cessão pela TBH: A TBH pode ceder ou transferir os seus direitos e obrigações ao abrigo destes Termos para qualquer empresa afiliada ou entidade sucessora no caso de uma fusão, aquisição ou reorganização, desde que os direitos do Cliente ao abrigo destes Termos permaneçam materialmente inalterados.
Múltiplas Localizações: Os Clientes podem subscrever múltiplas Localizações de Partner utilizando o mesmo Número Digital PO Box. Cada localização é tratada como uma instância de serviço separada com a sua própria Subscrição e ciclo de faturação. A cessação de uma localização não afeta a validade de outras localizações ativas sob a mesma Conta.
Força Maior: A TBH não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento das suas obrigações ao abrigo destes Termos devido a eventos fora do seu controlo razoável, incluindo, mas não se limitando a desastres naturais, guerra, terrorismo, restrições governamentais, interrupções postais, cortes de energia ou falhas de internet. Se tais circunstâncias continuarem por mais de sessenta (60) dias, qualquer uma das Partes pode terminar os Serviços afetados sem responsabilidade. Durante tais eventos, as obrigações da TBH serão suspensas pela duração do evento.
Todo o software, conteúdo, marcas registadas e materiais disponibilizados através da plataforma The Digital PO Box permanecem propriedade exclusiva da TBH ou dos seus licenciadores. Os Clientes recebem uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransmissível para aceder e utilizar a plataforma para fins pessoais ou empresariais internos de acordo com estes Termos. Nenhuns direitos de propriedade intelectual são transferidos para o Cliente através da utilização dos Serviços.
Estes Termos, juntamente com a Declaração de Privacidade e quaisquer descrições de serviço específicas ou políticas aqui referenciadas, constituem o acordo integral entre a TBH e o Cliente e substituem todos os entendimentos ou comunicações anteriores. Em caso de qualquer conflito entre estes Termos e qualquer outro documento relacionado (como o DPA ou a Declaração de Privacidade), estes Termos prevalecerão, a menos que a lei obrigatória exija o contrário.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inaplicável, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. Disposições relativas a responsabilidade, indemnização, proteção de dados, pagamentos e confidencialidade sobreviverão à cessação ou expiração destes Termos.
A falha pela TBH em fazer cumprir qualquer disposição destes Termos não será considerada uma renúncia aos seus direitos de fazer cumprir a mesma ou qualquer outra disposição num momento posterior.
Referência do Anexo: Anexo UK, versão 1.1
Identificador do Documento: TDPB-LEG-ANX-001
Data de entrada em vigor: 31-05-2026
Aplicável a: Localizações de Partner situadas no Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte.
Relação com os Termos: O presente Anexo faz parte integrante dos Termos e Condições do Cliente (os “Termos”) publicados pela The Bizz Hub LLC-FZ (“TBH”) sob o nome comercial The Digital PO Box (“TDPB”). Os termos com inicial maiúscula utilizados e não definidos no presente Anexo têm o significado que lhes é atribuído nos Termos.
UK.1.1 O presente Anexo aplica-se quando, e apenas quando, o Cliente selecionar uma Localização de Partner situada no Reino Unido (uma “Localização de Partner UK”).
UK.1.2 Ao selecionar uma Localização de Partner UK, o Cliente aceita o presente Anexo. O Anexo aplica-se em complemento dos Termos e prevalece sobre qualquer disposição incompatível do corpo principal dos Termos apenas no que respeita a essa Localização de Partner UK.
UK.1.3 O presente Anexo não afeta qualquer outra Localização de Partner utilizada pelo Cliente.
Para efeitos do presente Anexo:
UK.3.1 O Titular da Conta para uma Localização de Partner UK deve ser uma pessoa singular.
UK.3.2 Uma Pessoa Coletiva não pode ser Titular da Conta no que respeita a uma Localização de Partner UK, não aceitando a TBH o registo ou a ativação de uma Localização de Partner UK para uma Conta estabelecida em nome de uma Pessoa Coletiva.
UK.3.3 Um Titular da Conta que opere como trabalhador independente em seu próprio nome pessoal mantém-se como pessoa singular para efeitos do presente Anexo.
UK.4.1 Todos os destinatários registados numa Localização de Partner UK devem ser pessoas singulares.
UK.4.2 O Titular da Conta não pode registar, e a TBH não aceitará o registo de, uma Pessoa Coletiva, denominação social, nome comercial, marca ou outra designação relativa a uma entidade, como destinatário numa Localização de Partner UK. Um destinatário pessoa singular pode receber Correio numa Localização de Partner do RU sob (a) o seu nome legal completo e/ou (b) um Nome Comercial Autorizado sob o qual exerça atividade como trabalhador independente em nome próprio. O Titular da Conta não pode registar, nem a TBH aceitará o registo, de qualquer Pessoa Coletiva, nem de qualquer nome comercial, nome de atividade, marca ou outra designação que denote, sugira ou corresponda a uma Pessoa Coletiva, como destinatário numa Localização de Partner do RU.
UK.4.3 Cada destinatário registado deve ser identificado pelo seu nome legal completo, conforme constante de documento de identificação oficial. Cada destinatário registado deve ser uma pessoa singular cujo nome legal completo tenha sido verificado por referência a um documento de identificação oficial. Quando um destinatário registar adicionalmente um Nome Comercial Autorizado, esse Nome Comercial Autorizado deve estar associado a essa pessoa singular verificada.
UK.4.4 A TBH pode recusar, ao seu critério exclusivo, qualquer nome de destinatário (incluindo qualquer nome comercial) que, na avaliação razoável da TBH, denote, sugira ou possa razoavelmente ser entendido como representando uma Legal Person.
UK.5.1 O Cliente apenas pode utilizar o endereço de uma Localização de Partner UK para a receção de Correio postal endereçado a um destinatário pessoa singular registado. O Cliente pode utilizar uma morada de Localização de Partner do RU para a receção de Correio postal dirigido a um destinatário pessoa singular registado, incluindo Correio dirigido a esse destinatário sob um Nome Comercial Autorizado.
UK.5.2 O Cliente não utilizará, indicará, exibirá, invocará, nem permitirá a qualquer terceiro utilizar, indicar, exibir ou invocar o endereço de uma Localização de Partner UK como endereço de correspondência, endereço profissional, endereço de comunicação, sede social, endereço estatutário, ou qualquer outro endereço de, em nome de, ou relativamente a qualquer Pessoa Coletiva.
UK.5.3 Sem prejuízo da generalidade de UK.5.2, a proibição inclui a utilização em papel timbrado da empresa, websites, assinaturas de correio eletrónico, contratos, registos bancários e financeiros, correspondência com fornecedores ou clientes, comunicações regulatórias, redes sociais e qualquer outra comunicação pública ou perante terceiros, em cada caso na medida em que tal utilização apresente a morada como sendo de, em nome de, ou relativamente a uma Pessoa Coletiva. Para evitar dúvidas, a presente UK.5.3 não restringe a utilização autorizada como trabalhador independente descrita em UK.5.4.
UK.5.4 Um Titular da Conta pessoa singular que exerça atividade como trabalhador independente em nome próprio pode utilizar uma morada de Localização de Partner do RU como morada de correspondência ou postal no âmbito dessa atividade, incluindo em faturas, sítios web e correspondência comercial, desde que essa utilização seja em nome próprio ou sob um Nome Comercial Autorizado, não apresente a morada como sendo de, em nome de, ou relativamente a qualquer Pessoa Coletiva, e não viole de outro modo a UK.5.2.
UK.6.1 O correio recebido numa Localização de Partner UK e endereçado a uma Pessoa Coletiva, denominação social ou nome comercial que não corresponda a um destinatário pessoa singular registado pode ser devolvido ao remetente, recusado ou destruído, a critério da TBH. O Correio recebido numa Localização de Partner do RU dirigido a uma Pessoa Coletiva, ou a um nome comercial ou de atividade que denote ou sugira uma Pessoa Coletiva, ou que não corresponda a um destinatário pessoa singular registado ou ao Nome Comercial Autorizado desse destinatário, pode ser devolvido ao remetente, recusado ou destruído ao critério da TBH.
UK.6.2 A TBH e o Partner não terão qualquer responsabilidade decorrente dessa devolução, recusa ou destruição, renunciando o Cliente a qualquer reclamação relativa ao correio tratado em conformidade com UK.6.1.
UK.7.1 O Cliente garante, de forma contínua, durante toda a vigência de qualquer subscrição de uma Localização de Partner UK, que:
UK.7.2 O Cliente notificará prontamente a TBH caso qualquer terceiro solicite, tente ou aparente utilizar o endereço da Localização de Partner UK de modo incompatível com o presente Anexo.
UK.8.1 Qualquer violação do presente Anexo constitui uso indevido nos termos do Artigo 9.º (Uso Indevido, Fraude e Uso Proibido) dos Termos.
UK.8.2 Sem prejuízo dos remédios disponíveis ao abrigo do Artigo 9.º e demais disposições dos Termos, a TBH pode, ao seu critério:
UK.8.3 Não há lugar a reembolso de quaisquer taxas pagas no que respeita a uma Localização de Partner UK em caso de cessação por violação do presente Anexo.
UK.9.1 O presente Anexo reflete a posição de conformidade da TBH relativamente ao Money Laundering, Terrorist Financing and Transfer of Funds (Information on the Payer) Regulations 2017 do Reino Unido (“MLR 2017”), em particular o âmbito da atividade de Trust or Company Service Provider definido na Regulation 12(2) do MLR 2017. A TBH não presta, nem pretende prestar através das Localizações de Partner UK, serviços de sede social, endereço profissional, endereço de correspondência ou outros serviços de endereço relacionados a qualquer Pessoa Coletiva. O artigo 12(2)(c) do Regulamento aplica-se apenas à prestação de sede social, morada comercial, morada de correspondência ou administrativa, ou serviço conexo, a uma sociedade, parceria ou outra Pessoa Coletiva ou estrutura jurídica. A prestação de tal serviço de morada a uma pessoa singular, incluindo um trabalhador independente que exerça atividade em nome próprio ou sob um Nome Comercial Autorizado, não se enquadra no artigo 12(2)(c). Esta posição é consistente com a orientação publicada pela HMRC «Verifique se necessita de se registar para a supervisão do branqueamento de capitais se for um prestador de serviços fiduciários ou societários», que afirma que um prestador não está a atuar como TCSP quando presta serviços de caixa postal a profissionais por conta própria ou particulares.
UK.9.2 A presente UK.9 é prestada apenas para fins de transparência e não constitui uma declaração ou garantia da TBH sobre qualquer matéria do direito do Reino Unido.
UK.10.1 Caso alguma disposição do presente Anexo seja considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições mantêm-se em pleno vigor e efeito.
UK.10.2 Em caso de conflito entre o presente Anexo e o corpo principal dos Termos no que respeita a uma Localização de Partner UK, prevalece o presente Anexo.
— Fim do Anexo UK —
Referência do Anexo: Anexo FR, versão 1.0
Identificador do Documento: TDPB-LEG-ANX-002
Data de entrada em vigor: 31-05-2026
Aplicável a: Localizações de Partner situadas na República Francesa.
Relação com os Termos Gerais: O presente Anexo faz parte integrante dos Termos Gerais do Cliente (os «Termos Gerais») publicados pela The Bizz Hub LLC-FZ («TBH») sob o nome comercial The Digital PO Box («TDPB»). Os termos com inicial maiúscula utilizados e não definidos no presente Anexo têm o significado que lhes é atribuído nos Termos Gerais.
FR.1.1 O presente Anexo aplica-se exclusivamente quando o Cliente selecione uma Localização de Partner situada em França (uma «Localização de Partner de França»).
FR.1.2 Ao selecionar uma Localização de Partner de França, o Cliente aceita o presente Anexo. O Anexo aplica-se em complemento dos Termos Gerais e prevalece sobre qualquer disposição contrária do corpo principal dos Termos Gerais relativamente a essa Localização de Partner de França.
No presente Anexo:
FR.3.1 O Titular da Conta de uma Localização de Partner de França deve ser uma pessoa singular.
FR.3.2 Uma Pessoa Coletiva não pode ser Titular da Conta relativamente a uma Localização de Partner de França, e a TBH não aceitará o registo ou a ativação de uma Localização de Partner de França para uma Conta constituída em nome de uma Pessoa Coletiva.
FR.3.3 Um Titular da Conta que opere como entrepreneur individuel ou trabalhador independente em nome próprio mantém-se como pessoa singular para efeitos do presente Anexo.
FR.4.1 Todos os destinatários registados numa Localização de Partner de França devem ser pessoas singulares.
FR.4.2 Um destinatário pessoa singular pode receber Correio numa Localização de Partner de França sob (a) o seu nome legal completo e/ou (b) um Nome Comercial Autorizado sob o qual exerça atividade como trabalhador independente em nome próprio. A TBH não aceitará o registo de qualquer Pessoa Coletiva, nem de qualquer nome comercial ou designação que denote uma Pessoa Coletiva.
FR.5.1 O Cliente pode utilizar uma morada de Localização de Partner de França para a receção de Correio postal dirigido a um destinatário pessoa singular registado.
FR.5.2 O Cliente não deve utilizar, listar, exibir, apresentar, nem permitir que um terceiro utilize ou apresente a morada da Localização de Partner de França como siège social, domicile commercial, adresse de correspondance, morada comercial, sede social ou morada estatutária de qualquer Pessoa Coletiva.
FR.5.3 Esta proibição inclui a utilização em qualquer inscrição junto do Registre du Commerce et des Sociétés (RCS), do Répertoire des Métiers (RM) ou de qualquer outro registo comercial, bem como em papel timbrado de empresa, sítios web ou diligências regulatórias.
FR.5.4 Um Titular da Conta pessoa singular que exerça atividade como trabalhador independente (entrepreneur individuel) em nome próprio pode utilizar a morada no âmbito dessa atividade, desde que não apresente a morada como sendo a de uma Pessoa Coletiva.
FR.6.1 O Correio recebido numa Localização de Partner de França dirigido a uma Pessoa Coletiva, ou a um nome comercial ou de atividade que denote ou sugira uma Pessoa Coletiva, pode ser devolvido ao remetente, recusado ou destruído ao critério da TBH.
FR.6.2 A TBH e o Partner não terão qualquer responsabilidade decorrente de tal devolução, recusa ou destruição.
FR.7.1 O Cliente garante que: (a) o Titular da Conta e todos os destinatários são pessoas singulares; (b) a morada da Localização de Partner de França não é utilizada de qualquer forma proibida por FR.5; e (c) nenhuma Pessoa Coletiva utiliza ou se apresenta como utilizadora da morada da Localização de Partner de França.
FR.8.1 Qualquer violação do presente Anexo constitui utilização indevida nos termos do Artigo 9 dos Termos Gerais.
FR.8.2 A TBH pode, ao seu critério: (a) suspender ou rescindir imediatamente a utilização pelo Cliente da Localização de Partner de França; (b) recusar, devolver ou destruir o Correio recebido em violação; e (c) rescindir a Conta sem reembolso.
FR.9.1 Se qualquer disposição do presente Anexo for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições mantêm-se em pleno vigor e efeito.
FR.9.2 Em caso de conflito entre o presente Anexo e o corpo principal dos Termos Gerais relativamente a uma Localização de Partner de França, prevalece o presente Anexo.
— Fim do Anexo FR —
Referência do Anexo: Anexo CY, versão 1.0
Identificador do Documento: TDPB-LEG-ANX-003
Data de entrada em vigor: 31-05-2026
Aplicável a: Localizações de Partner situadas na República de Chipre.
Relação com os Termos Gerais: O presente Anexo faz parte integrante dos Termos Gerais do Cliente (os «Termos Gerais») publicados pela The Bizz Hub LLC-FZ («TBH») sob o nome comercial The Digital PO Box («TDPB»). Os termos com inicial maiúscula utilizados e não definidos no presente Anexo têm o significado que lhes é atribuído nos Termos Gerais.
CY.1.1 O presente Anexo aplica-se exclusivamente quando o Cliente selecione uma Localização de Partner situada na República de Chipre (uma «Localização de Partner de Chipre»).
CY.1.2 Ao selecionar uma Localização de Partner de Chipre, o Cliente aceita o presente Anexo.
No presente Anexo:
CY.3.1 O Titular da Conta de uma Localização de Partner de Chipre deve ser uma pessoa singular.
CY.3.2 Uma Pessoa Coletiva não pode ser Titular da Conta relativamente a uma Localização de Partner de Chipre.
CY.3.3 Um Titular da Conta que opere como trabalhador independente em nome próprio mantém-se como pessoa singular para efeitos do presente Anexo.
CY.4.1 Todos os destinatários registados numa Localização de Partner de Chipre devem ser pessoas singulares.
CY.4.2 Um destinatário pessoa singular pode receber Correio numa Localização de Partner de Chipre sob (a) o seu nome legal completo e/ou (b) um Nome Comercial Autorizado sob o qual exerça atividade como trabalhador independente em nome próprio. A TBH não aceitará o registo de qualquer Pessoa Coletiva, nem de qualquer nome comercial ou designação que denote uma Pessoa Coletiva.
CY.5.1 O Cliente pode utilizar uma morada de Localização de Partner de Chipre para a receção de Correio postal dirigido a um destinatário pessoa singular registado.
CY.5.2 O Cliente não deve utilizar, listar, exibir, apresentar, nem permitir que um terceiro utilize ou apresente a morada da Localização de Partner de Chipre como sede social, morada de correspondência, morada comercial, morada administrativa ou morada estatutária de qualquer Pessoa Coletiva.
CY.5.3 Esta proibição inclui a utilização em qualquer inscrição junto do Department of Registrar of Companies and Intellectual Property (DRCOR) ou de qualquer outro registo comercial.
CY.5.4 Um Titular da Conta pessoa singular que exerça atividade como trabalhador independente em nome próprio pode utilizar a morada no âmbito dessa atividade, desde que não apresente a morada como sendo a de uma Pessoa Coletiva.
CY.6.1 O Correio recebido numa Localização de Partner de Chipre dirigido a uma Pessoa Coletiva pode ser devolvido ao remetente, recusado ou destruído ao critério da TBH.
CY.6.2 A TBH e o Partner não terão qualquer responsabilidade decorrente de tal devolução, recusa ou destruição.
CY.7.1 O Cliente garante que: (a) o Titular da Conta e todos os destinatários são pessoas singulares; (b) a morada não é utilizada de qualquer forma proibida por CY.5; e (c) nenhuma Pessoa Coletiva utiliza ou se apresenta como utilizadora da morada.
CY.8.1 Qualquer violação do presente Anexo constitui utilização indevida nos termos do Artigo 9 dos Termos Gerais.
CY.8.2 A TBH pode, ao seu critério: (a) suspender ou rescindir imediatamente a utilização pelo Cliente da Localização de Partner de Chipre; (b) recusar, devolver ou destruir o Correio recebido em violação; e (c) rescindir a Conta sem reembolso.
CY.9.1 Se qualquer disposição do presente Anexo for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições mantêm-se em pleno vigor e efeito.
CY.9.2 Em caso de conflito entre o presente Anexo e o corpo principal dos Termos Gerais relativamente a uma Localização de Partner de Chipre, prevalece o presente Anexo.
— Fim do Anexo CY —
Este documento faz parte do Quadro Legal da The Digital PO Box.
Versão: 1.7 / Data: 31-05-2026 / Inclui: Anexo UK v1.1 / Anexo FR v1.0 / Anexo CY v1.0